Run Manager – Responsable Run & Intégration Salesforce

Quand les flux s'arrêtent, ce sont les agences, les commerciaux et les clients qui s'arrêtent.

C'est exactement le poste : garantir que cela ne s'arrête pas.

🎯 Vos missions

▪️ Piloter le run et l'intégration de Salesforce avec l'écosystème digital & data (API, cloud, data platform, pricing)

▪️ Assurer la stabilité, la supervision et la continuité opérationnelle des flux critiques (N2/N3)

▪️ Mener les analyses techniques et fonctionnelles, évaluer les impacts applicatifs, data et architecture avant chaque évolution

▪️ Chiffrer, piloter et livrer les évolutions pour les directions métiers (Commerce, Relation Client, Credit Management)

▪️ Faire l'interface entre architecture, delivery, exploitation et prestataires

▪️ Structurer les pratiques de run : processus, priorisation, visibilité — et réduire les dépendances aux personnes clés

👤 Le profil que nous cherchons

▪️ Bac +4/5,

▪️Expérience confirmée sur Salesforce en environnement complexe (flux, intégrations)

▪️ Solide capacité d'analyse fonctionnelle ET technique

▪️ Bonne compréhension des architectures API / data / cloud

▪️ Culture run et exploitation de SI critiques

▪️ Habitude des environnements multi-acteurs et multi-prestataires

▪️ Expérience du chiffrage et de la construction de demandes d'évolution

▪️ Anglais courant

▪️ Écoute, diplomatie, esprit de synthèse — et vrai goût du collectif

📍 Rattachement : DSI – Direction Applications & Projets

🤝 Vos interlocuteurs : métiers, chefs de projet, delivery managers, business analysts, architectes