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Technicien(Ne) D'Assistance Informatique (H/F) - €2.200 - €2.800 Par Mois - Sans Expérience


Offre n° 206KLXL Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F)Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans. Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support. Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société.ResponsabilitésTraiter les demandes de nos clients par téléphone ou mailAccompagner nos clients sur notre solutionDépanner les utilisateurs sur Windows et nos logicielsConfigurer du matériel à distanceRésoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données…)Avantages du posteTélétravail acceptéSouplesse horaire1 jour de RTT par moisTickets restaurantsPrimes (1 à 2 mois de salaire)MutuellePC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ansPoste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoirType de contrat CDIContrat travail Durée du travail 37H/semaine, Travail en journée, Travail en astreinteSalaireSalaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros sur 13.0 moisPrimesOrdinateur portableTitres restaurant / Prime de panierDéplacements: JamaisExpérienceDébutant acceptéBac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique Cette formation est indispensableCompétencesWindows XP, Vista, 7, 8, 10 Cette compétence est indispensableConfigurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurDiagnostiquer les pannes matérielles ou logiciellesDépanner des équipements informatiquesDéploiement de solutions informatiquesEffectuer la mise à jour de logicielsGérer les incidents et les problèmes techniquesMaintenance de logicielsMaintenance de matériel informatiqueParamétrage de logicielsRéaliser un diagnostic techniqueRésoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatiqueTraiter les demandes de support techniqueUtilisation de logiciels spécialisésConnaissances SQL Server est un +Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE)Requêtes de base de donnéesSavoir-être professionnelsAvoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionInformations complémentairesQualification : Employé qualifiéSecteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques#J-18808-Ljbffr

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