Job 1000 van 1000

Emplacement

Paris
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-27

Online to:

2026-11-26
EUR 15.00 HOUR

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Chef De Projet E Commerce

WhatMatters
France
7 heures il y a

Paris | Stage 6 mois | Administration des Ventes | Prise de poste 1er décembreVotre missionAu cœur de notre relation client et de la gestion de notre site, vous serez un pilier du quotidien digital de What Matters. Polyvalent(e) et organisé(e), vous interviendrez sur deux grands volets :Projets stratégiquesAbonnementProgramme de fidelisationAutomatisationOptimisation permanente du site Service Client Répondre aux messages et e-mails clients avec bienveillance et réactivitéAssurer le suivi téléphonique du SAVModérer les avis et commentaires clients, et contribuer à maintenir une image positive de la marqueAdministration du siteMettre à jour les contenus du site (fiches produits, textes, visuels)Produire des reportings réguliers : suivi des KPIs, tableaux de bord, analyse des retours clientsParticiper à l'amélioration continue de l'expérience utilisateurProfil recherchéÉtudiant(e) en Master (Marketing Digital, Commerce, Communication, Gestion…)Excellente expression écrite et orale en françaisÀ l'aise avec les outils digitaux (CMS, outils de messagerie, tableaux de bord)Sens du service, rigueur, autonomie et bonne humeurSensibilité aux marques engagées / à la consommation responsable est un plus.Ce que nous vous offronsUne expérience au sein d'une structure à taille humaine, avec une vraie responsabilité dès le premier jourUne immersion concrète dans le fonctionnement d'un e-commerce engagéUn environnement bienveillant et stimulantGratification de stage conforme à la législation en vigueur

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