Ingénieur de ProductionITS Services Lille Consultants - Lille L’essentiel en 5 points : Intégration, Automatisation, Mise en production, MCO, Qualité du serviceSi vous partagez l’idée que la production est essentielle aux applications comme la grande distribution l’est aux fournisseurs, que c’est un domaine exigeant requérant des qualités personnelles très fortes alors rejoignez-nous et partageons cette conscience commune. Raisons d’être de la fonction :L’ingénierie de production informatique a pour objectifs de définir les stratégies de mise en production adaptées aux enjeux et à la complexité de chaque application, en garantir l’exploitabilité et assurer l’avancement du traitement des incidents et des problèmes. Missions :Vous garantissez le fonctionnement technique des moyens de production et mettez en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production.A ce titre, vos principales activités sont :Définition des procédures d’exploitationAnalyse des contraintes d’exploitabilitéIndustrialisation et optimisation de la productionConsignes de mise en production, procédures d’exploitationNormalisation, automatisation et sécurisation de la productionIndicateurs de niveaux de serviceMaintien en condition opérationnelle (MCO)Plan de reprise des activités (PRA)Réalisation de l’intégration technique d’applicationsPlans de mise en production (PMEP)Servitudes : alarmes, ordonnancement, sauvegardesOrdonnancement des traitements (batch)Intégration des nouvelles applicationsCorrection ou mise à jour d’un composant logiciel ou matérielSurveillance en temps réel des systèmes et des applicationsGestion des incidents d’exploitation et des opérations de maintenanceSupport aux utilisateursSupport technique N2 et N3Intervention sous contrainte de délai en cas d’incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution)Rapports techniquesDocumentation techniqueAnalyse causale des incidents et mesures correctivesCompétences clés Synthèse générale des niveaux de compétence (de 1 théorie à 5 expertise) :Intégration des systèmes Niveau 3Déploiement de solution Niveau 2Support utilisateur Niveau 2Support aux changements Niveau 3Gestion des problèmes Niveau 3Gestion des risques Niveau 2Gestion de la qualité informatique Niveau 3Compétences méthodologiques : ITIL, ISO20000Compétences techniques : Supervision OrdonnancementSauvegardeITSMGestion de fluxCompétences personnelles :Disponibilité / Réactivité / PonctualitéRigueur / Méthode Rédaction / TransparenceAnalyse / Amélioration Sens du client / Sens du serviceIndicateur de performance :Taux de disponibilité des applicationsEvolutions possibles chez ITS Group : Ingénieur DevOps, Administration système & réseau, Ingénieur système & réseau, Responsable de productionA propos d'ITS Group : Depuis plus de 20 ans, ITS Group et ses filiales accompagnent les DSI et les équipes ITOps (production informatique ou infrastructures et exploitation) pour les aider à se transformer, à délivrer un meilleur service aux utilisateurs et aux clients et gagner en performance.Nos 1400 collaborateurs, nos 5 pôles d’expertises et nos solides partenariats technologiques nous permettent de répondre, avec vous, à l’ensemble des problématiques ITOps du marché et de transformer les enjeux de la révolution numérique en opportunités de croissance pour nos clients !Niveau d'étude minimum requis : BAC+2 Expérience minimum : Confirmé (4 à 9 ans) Type de contrat : CDI #LI-MC1