Directeur du Savoir-Faire Réseau de Franchise (H/F) --…

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• Piloter et faire évoluer le parcours de formation initiale des nouveaux franchisés
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• Gérer l’élaboration des plannings en lien avec le service développement
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• Développer l’offre de formation continue
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• Animer le pool formateurs
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• Garantir la bonne intégration et la formation des nouveaux formateurs
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• Développer le e-learning sur une partie de la formation initiale
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• Etablir la cartographie marketing de l’offre de la marque et la faire évoluer
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• Piloter les évolutions des offres métiers en lien avec les responsables métiers
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• Travailler avec le service communication et marketing sur la visibilité de l’offre BDDD et son évolution (site internet, réseaux sociaux…)
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• Piloter le développement des usages de l’IA sur les savoir-faire commercial et métier en lien avec les responsables métiers
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• Garantir la conformité juridique du savoir-faire (secret, substantiel et identifié) et de son évolution
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• Assurer la mise à jour du manuel opératoire en lien avec l’évolution des offres et des techniques métier
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• Définir les critères de qualité, concevoir les indicateurs de performance du savoir-faire et de la formation et en assurer le suivi
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• Prendre en compte les évaluations formateurs et franchisés, afin de proposer des évolutions du savoir-faire et de sa transmission
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• Analyser les retours terrain en lien avec la directrice de l’animation afin de faire évoluer l’offre de formation et son contenu
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• Assurer le suivi du budget alloué à la Direction du Savoir-Faire et proposer des sources de CA supplémentaires
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• Connaissance et expérience des réseaux de franchises indispensables (5 ans minimum)
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• Maîtrise de l'ingénierie de formation
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• Expérience avérée en management d’équipe
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• Aptitude à piloter et coordonner des projets
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• Excellentes aptitudes relationnelles
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• Excellente compétence rédactionnelle
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• Leadership reconnu
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Salaire brut annuel : 80 000 €

Statut cadre

CCN: Syntec

Lieu de travail : siège social à Avignon - déplacements ponctuels à prévoir sur le territoire national

Poste à pourvoir pour novembre 2026