Support Fonctionnel Murex MX.3 - F/H

Descriptif de la société

INGENIANCE est une ESN spécialisée en finance de marché, banque et assurance depuis plus de 18 ans. Nous accompagnons les grands acteurs bancaires et assurantiels français sur leurs projets les plus critiques, avec une expertise reconnue en Craft Development, Big Data, Cloud/DevOps et Agilité. Rejoindre Ingéniance, c'est intégrer une communauté d'experts, être accompagné par un management de proximité et construire son parcours sur des missions à forte valeur ajoutée. Build your success!

Contexte de la mission

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un expert en support fonctionnel Murex MX.3, avec un focus Front Office sur les produits de taux et dérivés de crédit.

Vous intégrez une équipe support qui assure le bon fonctionnement d'une plateforme Murex critique, opérée en continu sur plusieurs fuseaux horaires (Asie, Europe, Amériques). Le périmètre est large : PnL temps réel, sensibilités, indicateurs de risque de fin de journée, reporting réglementaire, dérivés de crédit et de taux, titres à revenu fixe, pensions livrées.

Vos missions :

• Assurer le support niveaux 1, 2 et 3 auprès des utilisateurs métier (traders, middle-office, risk managers) dans le respect des SLA
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels ; identifier les causes racines et proposer des correctifs ou contournements
• Gérer les demandes de changement et participer aux cycles de livraison (patches, upgrades de version)
• Assurer la liaison avec l'éditeur Murex pour l'escalade des incidents complexes
• Administrer et surveiller les environnements (production, UAT, développement) via Control-M Scheduler et Geneos
• Gérer les flux et interfaces (FIX, SWIFT, MQ Series, DataMart, MxML) et assurer la livraison des fichiers aux parties prenantes
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle (runbooks, procédures, FAQ)
• Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme, notamment par l'automatisation des tâches manuelles