SECRETAIRE RECEPTIONNISTE

Description de l'entreprise Nous sommes un cabinet médical au Raincy, dédié à la prise en charge et au suivi de ses patient·es dans un environnement sérieux et bienveillant. L’activité repose sur un accueil de qualité, une organisation rigoureuse et une relation de confiance avec le public. Le cabinet met l’accent sur le respect, la confidentialité et la qualité du service rendu. Rejoindre la structure, c’est participer au bon fonctionnement du cabinet et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience des patient·es.

Description du poste En tant que secrétaire réceptionniste, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des patient·es, la gestion des rendez-vous et l’orientation des personnes au sein du cabinet. Vous prenez en charge la tenue des dossiers, la saisie et la mise à jour des informations, ainsi que diverses tâches administratives quotidiennes (classement, archivage, courriers). Vous veillez à la bonne organisation de l’agenda, à la coordination avec le/la praticien·ne et au respect des procédures internes. Ce poste est à temps plein et s’exerce exclusivement sur site, au cabinet situé à Le Raincy.

Qualifications

• Maîtrise des tâches de réception : compétences en accueil, gestion des rendez-vous et organisation des flux de patient·es (Receptionist Duties).
• Excellente aisance téléphonique : capacité à gérer les appels avec courtoisie, clarté et efficacité (Phone Etiquette, Communication).
• Solides compétences administratives : expérience en saisie de données, gestion de dossiers, classement et suivi des documents (Clerical Skills).
• Sens du service : aptitude à répondre aux besoins des patient·es avec patience, empathie et professionnalisme (Customer Service, Communication).
• Autonomie, fiabilité et discrétion, avec un sens marqué de la confidentialité ; maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et, idéalement, d’un logiciel de gestion de cabinet médical
• Expérience dans le domaine médical atout supplémentaire