Emplacement

jouy en josas
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-21

Online to:

2026-11-20
EUR 15.00 HOUR

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Ingénieur(e) Support / Développeur(se) logiciel

Job Description SummaryL’organisation AV (Advanced Visualisation) de GE HealthCare développe des solutions logicielles dans le domaine de l’imagerie médicale depuis plus de trente ans. Ces produits, sont mis à disposition par des équipes techniques internationales. sein du département de visualisation avancée, vous intégrerez l’équipe IB (Base Installée).Votre poste est basé à Buc (France) avec des interactions possibles avec des équipes mondiales.Job DescriptionMissions principalesAu sein du service AW Engineering, vous intégrerez l’équipe IB, vous serez en charge :L’analyse des plaintesGérer les remontées par nos clients sur la base installée :D’effectuer l’analyse des problèmes remontés par la base installéeEffectuer le premier niveau d’analyse des problèmes base installée afin de fournir des solutions aux clients, proposer des comportements alternatifs si possible.Interagir avec les différents collaborateurs pour résoudre efficacement les plaintes clients : les responsables régionaux pour collecter les informations nécessaires, les équipes engineering ou marketing pour avoir des informations détaillées sur les produits.De collaborer avec les équipes locales et AW Engineering/Marketing dans la résolution des problèmes remontésSupporter les équipes de développement dans la résolution des problèmes remontésGérer et assurer la communication avec les équipes terrains à travers le mondeAssurer le suivi des analyses dont vous êtes responsables pour respecter des délais raisonnables de clôture des plaintes tout en s’adaptant en fonction de la criticitéOrganiser et participer aux réunions d’équipe ou autres nécessaires à la bonne exécution de l’activitéCommuniquer efficacement les statuts et problèmes rencontrés, demander de l’aide si nécessaire.Votre mission comprendra les différents aspects :Effectuer l’analyse des problèmes base installée avant résolution dans les différentes équipes engineering (scrum teams)Diriger le suivi des analyses effectuées par l’engineering (scrum teams) Interagir avec les équipes régionales pour collecter les informations nécessairesInteragir avec le CHU afin d’élaborer le statut des plaintes clientes ouvertes et en cours d’analyseInteragir avec l’ensemble des équipes Engineering/Marketing AW travaillant sur la résolution ou l’analyse des problèmes clientsDiriger la clôture de problèmes remontés en collaboration avec les équipes régionalesElaborer des rapports permettant de connaitre les statuts et problèmes rencontrésContribuer aux respects des exigences qualité et réglementaires nécessaires Vous pourrez eux être amené(e) à gérer les résolutions des Non-Conformités, investigations et CAPAsDéveloppement de l’outil interne IB ToolLe Service Base Installée (IB) a mis en place une solution web interne lui permettant de gérer les activités de son équipe.Votre mission consistera à leader et contribuer à l’évolution de ces modules applicatifs en fonction de la roadmap définie :Spécification et définition du besoin fonctionnelEchanger avec les équipes afin de recueillir les exigences pour de nouvelles intégrations/correctionsAnalyser les spécifications fonctionnelles et travailler à la précision des besoins à implémenterLe cas échéant, optimiser ces procédures afin de les standardiser d'un point de vue robotiquePhase Développement et intégrationDévelopper les composants fonctionnelsFournir un appui technique aux équipes fonctionnelles durant les différentes phases du projetContribuer à la conception des architecturesProposer des architectures pertinentes et évolutivesParticiper à implémenter et réaliser une stratégie de testsRéaliser les tests unitaires et les tests de bout en bout avec l'appui de l'analyste métierDebugger les solutions pendant la phase projet : analyse des logs, gestion des exceptions...Garantir la qualité des livraisons logicielles en incluant la documentation technique et les tests associés. Vos résultats devront prendre en compte les contraintes de temps de calcul, de robustesse, et de simplicité nécessaire à une utilisation en routine.Phase MaintenanceMaintenir les processus automatisés durant leur cycle de vie en production : maintenance corrective et évolutive au gré des évolutions de l'activité ou des applicationsGérer la qualité du serviceSupport utilisateur : Réceptionner et gérer le traitement des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateursParticipation aux activités de l’équipeVous participerez également aux autres activités de l’équipe telles que :Participer en support aux autres activités de l’équipe : processus CAPA, UPT, Post-market, …Votre mission devra s’effectuer dans le respect du Système Qualité de GEHC et des exigences réglementaires requises dans le cadre de développement et support des produits médicaux.QualificationsDiplôme d’ingénieur ou de mastère Excellente maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé)Excellente communication orale et écrite permettant de nouer des relations inter fonctionnelles durables dans un environnement international.Connaissances techniquesBonnes connaissances en Python, JavaScript, TypeScript, HTML et CSS.Maitrise de la programmation orienté objetCompréhension des concepts fonctionnels en JavaScriptMaitrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)Connaissances souhaitéesBase de données NOSQLErgonomie des interfacesLogiciel de gestion de version tel que Github ou GitLabFramework Javascript (vue.js, EJS, node.js)DockerConnaissances en applications médicalesInclusion et diversité GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine national ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien. A propos de nousGE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. #LI-AK3#LI-HYBRIDAdditional InformationRelocation Assistance Provided: NoJob SummaryJob number: R Profession: Digital Technology / IT

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