Technicien Hot Line (H/F)

Adecco, leader mondial des Ressources Humaines, recrute pour son client basé sur le bassin Bressuirais, un Technicien SAV HOTLINE / HOTLINER (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

✅Vous serez en charge de fournir des informations aux clients sur l'installation de leur matériel, en répondant à leurs questions et en les guidant tout au long du processus d'assistance.

✅Vous diagnostiquerez les pannes à distance et aiderez les clients à effectuer les premières opérations de maintenance.

✅Si nécessaire, vous organiserez des rendez-vous avec nos techniciens de service après-vente pour une intervention sur site.

✅ Vous pouvez également être amené à réaliser du dépannage en atelier lorsque l'activité est plus calme.

Salaire : 2100/3000€ brut selon profil et expérience + primes + prime de vacances + prime de fin d'année.

- Vous êtes issu d'une formation supérieur technique et/ou avez une expérience en tant que technicien, avec des compétences en électrique, mécanique, hydraulique.

- Vous avez de bonnes compétences relationnelles.

- Vous êtes autonome, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

- Vous avez un bon sens du service client et savez faire preuve d'écoute, de patience et d'empathie dans vos échanges.