Emplacement

Aigues-Mortes
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-20

Online to:

2026-11-19
EUR 15.00 HOUR

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Technicien Support Informatique (H/F) (CDI)

Free-Work
France
4 heures il y a

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Nous recrutons un Technicien Support Informatique (H/F) pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes spécialisé dans la production et la commercialisation du sel.
Missions principales :
? Assurer le support informatique de niveau 1/2 auprès des utilisateurs, principalement par téléphone et à distance.
? Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing Jira, en assurant leur suivi jusqu'à leur résolution.
? Réaliser l'enrôlement, la configuration et le déploiement des PC et téléphones mobiles.
? Effectuer des interventions et prises en main à distance via Ivanti.
? Assurer l'administration courante de l'Active Directory : création et gestion des comptes utilisateurs, gestion des groupes et des GPO.
? Accompagner les utilisateurs sur leur environnement Microsoft 365 / Office 365.
? Diagnostiquer les incidents, apporter des solutions et escalader les problématiques complexes lorsque nécessaire.
? Participer à l'amélioration continue du support et être force de proposition sur les processus et outils.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : yb6o3v3l8z
? Vous disposez d'une expérience confirmée en support informatique / Helpdesk, idéalement dans un environnement international.
? Vous êtes parfaitement à l'aise avec le support par téléphone et avez un excellent sens du service.
? Vous êtes autonome et force de proposition, avec une réelle capacité à chercher et trouver des solutions.
? Un bon niveau d'anglais, notamment à l'oral, est indispensable afin d'échanger quotidiennement avec des utilisateurs et interlocuteurs internationaux.
? Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement international et dynamique.
Nos avantages :
? Rémunération : Fixe
? Ticket Restaurant : 8 ? (50% part patronale)
? Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
? Prime de Participation et d'intéressement
? Prime de Vacances
? Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
? Entretien téléphonique
? Entretien avec le Manager
? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).

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