Le poste de Gestionnaire opérationnel (F/H) Dans le
cadre de prestations d'infogérance et de support informatique de
proximité, le Gestionnaire Opérationnel H/F assure la coordination
et le suivi des interventions afin de garantir leur bonne
réalisation et l'efficacité des équipes. Missions principales: -
Coordonner les interventions auprès des utilisateurs : prendre les
rendez-vous, confirmer les modalités d'intervention et transmettre
l'ensemble des informations nécessaires à leur bon déroulement. -
Anticiper et sécuriser les interventions en s'assurant, en lien
avec le technicien référent, de la disponibilité des postes de
travail et des prérequis nécessaires. - Planifier et organiser les
interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs,
des priorités et des contraintes de production, notamment
logistiques et opérationnelles. - Assurer le suivi de l'activité en
renseignant et en mettant à jour les outils de pilotage et de
suivi, afin de garantir la fiabilité des données et la production
des indicateurs de performance. Le profil recherché - Une première
expérience en support utilisateurs ou en gestion d'appels entrants
est un plus. - Aisance relationnelle et bonne qualité de
communication. - Réactivité et capacité d'adaptation. Vous vous
reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la «
Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos
offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs
d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de
recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en
situation de handicap. L'entreprise GITEC est une société
spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie. GITEC
propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI. GITEC
est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences,
sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la
réactivité. - Une première expérience en support utilisateurs ou en
gestion d'appels entrants est un plus. - Aisance relationnelle et
bonne qualité de communication. - Réactivité et capacité
d'adaptation. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes
signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons
l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec
force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos
procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux
personnes en situation de handicap.