Randstad professional, leader en France de l'intérim
spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de
maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance
vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour
le compte de notre client un(e) Chargé(e) d'Accompagnement Client
& Support Administratif (F/H) Rejoignez un acteur majeur de la
santé au sein d'une équipe à taille humaine (6 collaborateurs) où
règne un véritable esprit de solidarité ! Vous serez au cœur de la
relation avec nos utilisateurs (professionnels de santé, directeurs
d'entreprises, DRH et particuliers) pour leur offrir un
accompagnement sur-mesure. Vos missions au quotidien : Accompagner
& Guider : Vous répondez aux appels entrants (BtoB et BtoC) et
guidez les utilisateurs pas-à-pas sur leurs portails officiels via
une interface en visualisation commune (pas de prise en main
informatique à distance, pas de hotline technique complexe !).
Gérer & Sécuriser : Vous assurez le suivi administratif des
dossiers et veillez à la conformité des éléments transmis. De
formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année
minimum. Vous possédez un excellent relationnel, une belle aisance
orale et une réelle empathie. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
et vous aimez apporter des solutions concrètes. Débutant(e)
accepté(e) / Aucune compétence technique en informatique requise :
votre savoir-être et votre sens du service feront la différence
!