Job 1000 van 1000

Emplacement

Bordeaux
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-19

Online to:

2026-11-18
EUR 15.00 HOUR

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Incident Manager

Sogia systeme
France
7 heures il y a

Intitulé du poste : Incident Manager Description du poste : Incident Manager brGestion des incidentsbrGestion des changementsbrGestion des problemesbrObservabilitebrProcessbrobservabilite des briques technico-fonctionnelles, parties prenantes de l ecosysteme des applications critiques du cluster.brCaptation et investigation sur les signaux faibles (Pic d activite, redemarrage de pods, erreur sur briques techniques, Proxy, etc.) A travers la surveillance d indicateurs specifiques (et la definition de couloir de vol pour chacun d entre eux)brEtablissement d une communication de type meteo, reprenant l ensemble des indicateurs identifies comme critiques.brRelever et analyser les verbatims utilisateurs (commentaire et notation des utilisateurs sur le fonctionnement du SI) concernant les applications faisant partie integrante du perimetre de l activite.brParticiper au comite Service management (Incident, probleme, changement) et y contribuer si necessaire.brOrganisation et animation de dispositif de type surveillance rapprochee en cas d evenement sensible sur la production (changement critique, suivi post-incident majeurbrOrganisation et animation de dispositif de type Task Force dans le cas d une recurrence d incidents A fort impact pour lesquels l origine n a pas ete identifiee.brAnimation dincident Critique en tant que Capitaine incident.brCompetences Techniques NiveaubrConnaissance d un outil ITSM de preference Service Snow ConfirmebrCertifie ITIL V4 fondatioConfirmebrConnaissance des outils d observabilite (Dynatrace, Grafana, Elastic search) IntermediairebrRedaction Compte rendu de comite ou reunion d activitebrRedaction compte rendu de Task Force, Incidents critiques ou majeursbrMeteosbrSALAIRE 50 kebrType de poste : cdi Date de début : 03/03/2025 Lieu de mission : BORDEAUX Département : 33000 Date de dépôt: 11/02/2025 Niveau de priorité: Urgent

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