Operations manager (H/F)

Filiale du groupe DISLOG, Taste Distribution bouscule les codes de la distribution alimentaire en France avec un modèle de full-service provider.

Nous accompagnons les marques de A à Z, de la stratégie à la mise en rayon, en combinant Key Account Management, logistique et force de vente. À travers Dislog Europe, nous sommes aujourd’hui présents en France, en Espagne, au Portugal et en Belgique, avec l’ambition d’accélérer le développement de nos marques à l’échelle européenne.

Nous accompagnons notamment des marques partenaires telles que Les Niçois, Jajaja, Natrue, Corny, GÜ et La Vie, tout en développant notre propre portefeuille de marques : SUNDY, CARRÉ SUISSE, GERMAIN, EAU DE COCO COCONUT COLLAB.

Dans un contexte de croissance, nous recherchons notre futur(e) Operations Manager pour piloter l’ensemble de nos opérations, de la commande client jusqu’à la livraison.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous managez une équipe de cinq personnes (quatre collaborateurs ADV et un Supply Planner) autour de trois piliers : l’ADV, la supervision du S&OP et le pilotage opérationnel de notre prestataire logistique.

Vos missions

Piloter l’Administration des ventes

• Manager l’équipe ADV et superviser les commandes GMS, RHF et ventes directes.
• Garantir le respect des tarifs, remises, délais et conditions commerciales.
• Piloter la résolution des litiges et maintenir un haut niveau de service client.
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales, financières et logistiques.

Superviser le S&OP et les approvisionnements

• Manager et accompagner le Supply Planner en supervisant le processus S&OP, les prévisions de ventes et les approvisionnements.
• Veiller à l’optimisation des stocks et à la réduction des ruptures, surstocks et pertes.
• Suivre les KPI et arbitrer les priorités : fiabilité des prévisions, couverture des stocks, disponibilité des produits et taux de service fournisseur.

Piloter les opérations logistiques

• Assurer le suivi quotidien du prestataire logistique 3PL, en lien avec le Directeur des Opérations.
• Suivre les opérations de stockage, de préparation et de livraison.
• Piloter la résolution des incidents et la réduction des pénalités.
• Contrôler la facturation transport, les coûts et la performance logistique.

Fiabiliser les flux et les processus

• Garantir la qualité des données articles, tarifs, clients et fournisseurs dans l’ERP.
• Superviser les flux EDI existants et le déploiement des nouveaux flux.
• Coordonner les lancements et référencements de nouveaux produits.
• Conduire les projets de simplification, de digitalisation et d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 en supply chain, logistique, commerce ou gestion des opérations.
• Au moins cinq ans d’expérience en ADV, supply chain, logistique ou opérations, idéalement dans l’agroalimentaire, la distribution ou le retail.
• Première expérience réussie en management d’équipe.
• Bonne maîtrise des processus ADV, S&OP, approvisionnement et logistique externalisée.
• Maîtrise d’Excel et d’un ERP.
• Capacité à analyser les KPI et à les transformer en plans d’action concrets.
• Rigueur, réactivité, sens du service et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.

Une expérience des produits à DLC ou DDM ainsi qu’une connaissance des flux EDI seraient appréciées.

Pragmatique et orienté(e) solutions, vous aimez comprendre l’ensemble de la chaîne de valeur, résoudre les problématiques opérationnelles et améliorer durablement les processus.