Quand les flux s'arrêtent, ce sont les agences, les commerciaux et les clients qui s'arrêtent.C'est exactement le poste : garantir que cela ne s'arrête pas.🎯 Vos missions▪️ Piloter le run et l'intégration de Salesforce avec l'écosystème digital & data (API, cloud, data platform, pricing)▪️ Assurer la stabilité, la supervision et la continuité opérationnelle des flux critiques (N2/N3)▪️ Mener les analyses techniques et fonctionnelles, évaluer les impacts applicatifs, data et architecture avant chaque évolution▪️ Chiffrer, piloter et livrer les évolutions pour les directions métiers (Commerce, Relation Client, Credit Management)▪️ Faire l'interface entre architecture, delivery, exploitation et prestataires▪️ Structurer les pratiques de run : processus, priorisation, visibilité — et réduire les dépendances aux personnes clés👤 Le profil que nous cherchons▪️ Bac +4/5,▪️Expérience confirmée sur Salesforce en environnement complexe (flux, intégrations)▪️ Solide capacité d'analyse fonctionnelle ET technique▪️ Bonne compréhension des architectures API / data / cloud▪️ Culture run et exploitation de SI critiques▪️ Habitude des environnements multi-acteurs et multi-prestataires▪️ Expérience du chiffrage et de la construction de demandes d'évolution▪️ Anglais courant▪️ Écoute, diplomatie, esprit de synthèse — et vrai goût du collectif📍 Rattachement : DSI – Direction Applications & Projets🤝 Vos interlocuteurs : métiers, chefs de projet, delivery managers, business analysts, architectes