Chargé · e de relations clientèle Assurances en BtoB (…

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD 6 mois sur Nantes dans le cadre d'un remplacement

Vos missions principales :

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• Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
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• Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...
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En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients.

En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini 10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Le profil recherché :

Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience :

Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.

Prérequis :

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• Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l'esprit d'équipe
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• Organisé·e et rigoureux·se, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions
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• Bonne capacité rédactionnelle
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