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analyste informatiquee production informatique Applicative (APS) – Support Applicatif N2/N3 (H/F) (IT)


ContexteAu sein d?une équipe Transverse & Data, nous recherchons un(e) Analyste Production Applicative (APS) afin d?assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des chaînes applicatives métiers. L?équipe assure le support de production applicatif, à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la bonne exécution des traitements applicatifs. Missions principalesGarantir le maintien en conditions opérationnelles des services applicatifs. Superviser et contrôler le bon déroulement des traitements de production : traitements Batch, transferts de données, workflows applicatifs, contrôles de cohérence des données métiers. Assurer le support applicatif de niveau 2/3 auprès des équipes métiers et techniques. Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux diagnostics techniques et fonctionnels. Assurer le suivi des incidents via les outils ITSM. Communiquer avec les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. Mettre en place des actions préventives grâce à : l?analyse des données, l?identification des signaux faibles, l?automatisation des tâches récurrentes. Activités complémentairesAméliorer la fiabilité et la performance des chaînes de production. Participer à l?industrialisation des processus d?exploitation. Contribuer aux démarches d?automatisation et d?amélioration continue. Participer aux évolutions techniques des environnements applicatifs. Environnement techniqueSystèmes & MiddlewareLinux Windows WebSphere Supervision & ExploitationDynatrace ServiceNow Autosys CFT Bases de donnéesOracle SQL Server Conteneurisation & InfrastructureKubernetes Terraform Profil candidat: Profil recherchéExpérience confirmée en production applicative ou support applicatif N2/N3. Bonne maîtrise des environnements de production complexes. Expérience dans le suivi et l?analyse des traitements Batch et des flux de données. Capacité à diagnostiquer des incidents techniques et fonctionnels. Bonne compréhension des architectures applicatives et des chaînes de traitement. Expérience avec les outils de supervision et d?exploitation. Compétences comportementalesSens du service et orientation production. Bonne capacité d?analyse et de résolution de problèmes. Rigueur et autonomie. Capacité à travailler avec des équipes internationales. Bon relationnel et aisance dans la communication.

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