Job 1000 van 1000

Emplacement

lille
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-18

Online to:

2026-11-17
EUR 20.00 HOUR

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technicien informatique HelpDesk H/F (IT)

Grafton
France
3 heures il y a

Offre d'emploi - Agent / Technicien Help Desk (H/F) - Mission 6 mois Démarrage : 05 octobre | Rémunération : à partir de 1 882 ? brut/mois Horaires : amplitude du lundi au dimanche + jours fériés, de 6h à 00h30 Majoration : dimanche, jours fériés et horaires après 21h Accès : transports en commun (permis B non obligatoire) Votre mission Au sein d'un centre de support, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs. Vous prenez en charge les demandes entrantes et assurez leur traitement jusqu'à la résolution, dans le respect des procédures. Vos principales responsabilités Accueillir les demandes clients (téléphone, tchat, e-mail) Qualifier la demande selon une nomenclature définie Traiter l'incident en appliquant les procédures en place Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et au besoin utilisateur Assurer le suivi et la traçabilité des dossiers Profil recherché Poste ouvert aux débutants À l'aise avec l'informatique (affinité et/ou formation) Sens du service, bonne communication, rigueur dans le suivi des tickets Profil candidat: Profil recherché Poste ouvert aux débutants À l'aise avec l'informatique (affinité et/ou formation) Sens du service, bonne communication, rigueur dans le suivi des tickets

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