Emplacement

nîmes
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-18

Online to:

2026-11-17
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

technicien informatique d'assistance informatique H/F

HAYS
France
5 heures il y a

Au quotidien, vous serez notamment chargé de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ; Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ; Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ; Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ; Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ; Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ; Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ; Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ; Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateur. Environnement techniqueVous évoluerez notamment dans les environnements suivants :Postes de travail sous Windows et macOS ; Active Directory et Entra ID ; Microsoft Intune ; Citrix ; Outils de prise en main à distance ; Outils de gestion et de suivi des incidents ; Matériel informatique et équipements utilisateurs. Une première connaissance de ces technologies est appréciée, mais leur maîtrise complète n'est pas attendue dès votre arrivée. Profil candidat: Vous êtes titulaire d'un Bac en informatique ou disposez d'une expérience équivalente. Vous possédez de bonnes bases en informatique et appréciez particulièrement le contact avec les utilisateurs. Vous savez écouter, reformuler une demande et expliquer une solution avec pédagogie. Pour réussir sur ce poste, vous êtes : Réactif et pragmatique ; Rigoureux dans le suivi des incidents ; Patient et à l'écoute des utilisateurs ; À l'aise dans la communication orale et écrite ; Capable de gérer les priorités ; Autonome tout en appréciant le travail en équipe ; Attentif à la confidentialité et à la sécurité des informations. Ce poste constitue une belle opportunité pour rejoindre une DSI et développer progressivement vos compétences sur un environnement informatique varié. Vous bénéficierez de missions concrètes, d'un contact régulier avec les utilisateurs et d'une vision globale du fonctionnement d'un parc informatique.

Postuler

technicien informatique d'assistance informatique H/F

Emplacement

Contrat

Date de publication:

Online to:

technicien informatique d'assistance informatique H/F

Plus d'emplois de votre recherche

consultant informatique ABAP Technico-fonctionnel FI/CO (IT)

Helpdesk (bilingue Espagnol / Français) H/F (IT)

Infirmier D.E H/F - CDD - à proximité de Blois

Support Applicatif L1/L2 – Financements structurés (IT)

Lead Automation & IA — Python / LangChain / Kubernetes (IT)

Développeur Full Stack .NET H/F (IT)

EXPERT IAM H/F (IT)

Tech Lead Fullstack (Java 21 / Angular 20) - Refonte Tunnel de Vente B2C (IT)

ingénieur informatique sécurité informatique Applicative IA (IT)

Médecin Généraliste - H/F

Administrateur systèmes Linux F/H (IT)

architecte informatique opérationnel et appui PO (IT)

Chef de projet informatique technico fonctionnel : assurance vie, java (IT)