Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une squad en charge du produit Service Client et Tarification, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour prendre en charge les besoins fonctionnels, tant sur les activités de build que de run. Missions principalesAssurer l'expertise fonctionnelle sur les applications du produit Service Client et Tarification Prendre en charge les besoins métiers et participer au cadrage des évolutions Rédiger les exigences fonctionnelles en lien avec les équipes métier et techniques Définir les stratégies de tests, ainsi que la rédaction, l'exécution et le suivi des campagnes de tests Sur l'activité Run : assurer l'expertise et le suivi du traitement des incidents Profil candidat: 6 à 9 ans d'expérience en tant que Business Analyst Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire Une expérience préalable au sein du SI BPCE serait un atout majeur Maîtrise des méthodologies Agile et des outils Confluence / JIRA / XRAY Bonnes compétences en rédaction d'exigences fonctionnelles et en stratégie de tests Autonomie, rigueur et bon relationnel pour interagir avec les équipes métier et techniques