Emplacement

toulouse
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-18

Online to:

2026-11-17
EUR 20.00 HOUR

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technicien informatique support H/F (IT)

Dcs Easyware
France
5 heures il y a

Nous recherchons à renforcer nos équipes sur Toulouse en intégrant un Technicien Support N1 pour rejoindre son équipe Digital Workplace & Support, composée d?une douzaine de personnes. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Prise en charge des incidents et demandes N1, qualification et escalade. Assistance et accompagnement des utilisateurs sur site et à distance. Suivi et analyse de la base d?incidents : relances, tendances, incidents récurrents. Rédaction et mise à jour des procédures et de la base de connaissances. Suivi du parc informatique et de la flotte mobile. Windows 11, Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive), Entra ID, PC, smartphones/tablettes iOS & Android, softphonie, outils de prise en main à distance. Profil candidat: Technicien.ne Support N1, vous disposez de 2 à 5 ans d?expérience en support informatique et de proximité. Vous êtes à l?aise avec Windows 11, Microsoft 365 et Entra ID, et avez une bonne expérience de l?accompagnement des utilisateurs sur site et à distance, ainsi qu?une bonne maîtrise de la gestion des incidents. Sens du service, bon relationnel, rigueur et autonomie sont attendus. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d?évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d?équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,60?, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d?un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l?accent sur le bien-être au travail, la diversité, l?inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable ? ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l?une d?entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l?un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l?action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

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