Emplacement

chartres
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-18

Online to:

2026-11-17
EUR 15.00 HOUR

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technicien informatique(ne) informatique Support Informatique / IT (H/F) (IT)

Grafton
France
7 heures il y a

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien(ne) Support Informatique / IT (H/F) - Intérim (rythme 5x8) Contrat : Intérim Process de recrutement : entretiens en présentiel prévus 1ère semaine de septembre Mission : Assurer le support informatique auprès des utilisateurs, mener les investigations, réaliser le dépannage et contribuer à des actions d'automatisme/automatisation, afin de garantir la continuité de service et la résolution rapide des incidents. Activités principales Support utilisateursPrise en charge des incidents et demandes Assistance, accompagnement et suivi jusqu'à résolution Communication régulière avec les utilisateurs Investigation / diagnosticAnalyse des causes, tests, collecte d'éléments techniques Priorisation en fonction de l'impact et de l'urgence DépannageRésolution incidents matériels/logiciels Escalade si nécessaire et coordination avec les équipes concernées Automatisme / automatisationParticipation à des tâches techniques liées à l'automatisme / automatisation Contribution à l'amélioration continue du service support Profil recherché Expérience en support IT, investigation et dépannage Aisance en environnement opérationnel et sens du service Anglais : gros plus (échanges/écrits possibles selon contexte) Qualités attendues Excellent contact utilisateurs Communication claire et posture service Gestion du stress Capacité de priorisation et réactivité Orientation solution / esprit support Profil candidat: À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien(ne) Support Informatique / IT (H/F) - Intérim (rythme 5x8) Contrat : Intérim Process de recrutement : entretiens en présentiel prévus 1ère semaine de septembre Mission : Assurer le support informatique auprès des utilisateurs, mener les investigations, réaliser le dépannage et contribuer à des actions d'automatisme/automatisation, afin de garantir la continuité de service et la résolution rapide des incidents. Activités principales Support utilisateursPrise en charge des incidents et demandes Assistance, accompagnement et suivi jusqu'à résolution Communication régulière avec les utilisateurs Investigation / diagnosticAnalyse des causes, tests, collecte d'éléments techniques Priorisation en fonction de l'impact et de l'urgence DépannageRésolution incidents matériels/logiciels Escalade si nécessaire et coordination avec les équipes concernées Automatisme / automatisationParticipation à des tâches techniques liées à l'automatisme / automatisation Contribution à l'amélioration continue du service support Profil recherché Expérience en support IT, investigation et dépannage Aisance en environnement opérationnel et sens du service Anglais : gros plus (échanges/écrits possibles selon contexte) Qualités attendues Excellent contact utilisateurs Communication claire et posture service Gestion du stress Capacité de priorisation et réactivité Orientation solution / esprit support

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