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Expert technique informatique Atlassian – Jira / JSM / Confluence (IT)


Dans le cadre du développement de notre Centre d?Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Technique Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent technique auprès de nos clients afin de concevoir, sécuriser et faire évoluer leurs environnements Atlassian. Tu garantis la robustesse des architectures, la qualité des configurations et la bonne exploitation des solutions mises en place. Tu interviens sur l?ensemble du cycle projet, du cadrage à la mise en ?uvre, puis en accompagnement des équipes en phase de RUN. Tes missions principales : Cadrage & architectureDéfinir le périmètre technique des solutions cibles Réaliser ou co-piloter des audits techniques Challenger les architectures et configurations existantes Participer aux chiffrages techniques et aux estimations de charge Contribuer au choix des méthodes et trajectoires de mise en ?uvre Conception & réalisationDéfinir les standards et patterns de configuration Valider les spécifications techniques, notamment sur les sujets complexes Préconiser les configurations de sécurité en lien avec les exigences SSI Mettre en ?uvre des configurations avancées : SSO, provisioning, sécurité, gouvernance d?administration Superviser la qualité des réalisations techniques Réaliser des revues techniques et proposer des plans de remédiation RUN & supportPrendre en charge les incidents de niveau N2 Réaliser les analyses approfondies et escalader au N3 si nécessaire Veiller à la stabilité, la performance et la sécurité des instances Accompagner les clients dans le pilotage et le monitoring de leurs environnements Favoriser la montée en autonomie des équipes clientes Formation & capitalisationFormer les administrateurs et équipes clientes Produire les standards, modes opératoires et bonnes pratiques Contribuer à la capitalisation des connaissances au sein du Centre d?Expertise Assurer une veille sur les évolutions des produits et services Atlassian Participer aux études internes et aux sujets d?innovation Profil candidat: Tu disposes d?une expérience confirmée sur l?écosystème Atlassian et maîtrises les problématiques techniques liées à l?administration, aux intégrations, à la sécurité et à l?exploitation des plateformes. Tu apprécies les environnements complexes et disposes d?une forte posture de conseil auprès des équipes techniques et métiers. Compétences attenduesExpertise sur Jira, Jira Service Management et Confluence Bonne maîtrise de Tempo Configuration avancée de workflows, schémas, permissions et automatisations Maîtrise des problématiques de migration, MCO, licensing et gouvernance Expérience en administration avancée des environnements Atlassian Bonne compréhension des enjeux de sécurité applicative Compétences techniques transversesScripting et automatisation : Groovy, JavaScript API et intégrations REST Outils de test d?API Notions solides en CI/CD Conteneurisation Bases de données Sécurité applicative SSO / provisioning / gestion des identités Compétences deliveryEstimation et planification technique Suivi des charges et RAF Animation d?ateliers techniques Gestion proactive des risques et alertes projet Bonne compréhension des enjeux de planning et d?engagement Qualités attenduesExcellent relationnel Forte capacité d?analyse Sens de l?écoute client Proactivité Curiosité technique Capacité à prendre du recul Sens de l?engagement Aisance dans l?animation d?ateliers et comités

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