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Expert Fonctionnel Atlassian – Jira / JSM / Confluence (IT)


Dans le cadre du développement de notre Centre d?Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Fonctionnel Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. À l?interface entre les métiers et les équipes techniques, tu accompagnes nos clients dans la transformation de leurs besoins en solutions Atlassian cohérentes, efficaces et adaptées à leurs usages. Avec une forte posture de conseil, tu interviens sur l?ensemble du cycle projet : du cadrage initial à la conception de la solution, jusqu?à son adoption par les utilisateurs et son amélioration continue. Tes missions principales : Animer des ateliers afin d?identifier les besoins, irritants et enjeux métiers Analyser et cartographier les processus et organisations existantes Formaliser les besoins fonctionnels et participer à la rédaction des notes de cadrage Définir le périmètre fonctionnel et organisationnel des solutions cibles Traduire les besoins métiers en exigences exploitables par les équipes techniques Travailler en binôme avec les experts techniques pour concevoir les solutions Atlassian Garantir la cohérence entre les processus métiers, les usages et les solutions mises en ?uvre Identifier de nouvelles opportunités d?amélioration à partir des problématiques rencontrées par les clients Accompagner les utilisateurs dans l?adoption des outils et des bonnes pratiques Concevoir et animer des formations auprès de profils variés : Chefs de Projet, Product Owners, Scrum Masters, équipes opérationnelles? Analyser les retours utilisateurs et alimenter les backlogs d?amélioration continue Contribuer au suivi des charges, du planning et des engagements projet Assurer une veille sur les évolutions de l?écosystème Atlassian et les solutions du marché Profil candidat: Tu disposes d?une expérience confirmée autour de l?écosystème Atlassian, avec une orientation fonctionnelle et une forte capacité à comprendre les problématiques métiers. Au-delà de la maîtrise des outils, nous recherchons une personne capable de conseiller, challenger et accompagner les clients dans l?évolution de leurs pratiques. Compétences attenduesMaîtrise avancée de Jira, Jira Service Management et Confluence Excellente compréhension des usages fonctionnels de l'écosystème Atlassian Cadrage et formalisation de besoins métiers Modélisation de processus et définition de solutions fonctionnelles Animation d?ateliers et restitution auprès des clients Accompagnement au changement et formation des utilisateurs Bonne maîtrise des approches Scrum et Kanban Compréhension des principes d?Agilité à l?échelle Dimension BI & pilotage de la valeurDéfinition de KPI orientés valeur Construction de reportings et tableaux de bord d?aide à la décision Sensibilité à la qualité et à la fiabilité des données Capacité à mesurer et valoriser les bénéfices apportés par les solutions mises en ?uvre Qualités attenduesForte posture de conseil Excellent relationnel et communication Aisance dans l?animation d?ateliers et de comités Esprit d?analyse et de synthèse Pédagogie et capacité à transmettre Leadership d?influence Proactivité et curiosité Capacité à prendre du recul Sens de l?engagement et du résultat

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