Missions : Assurer le support technique de proximité pour postes, imprimantes, logiciels, réseaux et téléphonie mobile. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Gérer les tickets d?incidents (création, suivi, clôture) et escalade si nécessaire. Installer, configurer et maintenir les équipements et applications métiers. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques. Mettre à jour l?inventaire du parc informatique. Documenter les interventions et contribuer à l?amélioration continue du service. Compétence Technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations Profil candidat: Profil recherché Formation Bac à Bac+2 en informatique et / ou une expérience d'au minimum 3 ans Esprit d?équipe, capacité à fédérer et à accompagner les collaborateurs. Autonomie, rigueur et capacité à gérer priorités et stress Bonne maîtrise des environnements Windows et macOS, des outils bureautiques La maîtrise de l?anglais serait un atout apprécié Contrat CDI 39H