Emplacement

Rouen
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-18

Online to:

2026-11-17
EUR 20.00 HOUR

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Conseillère/Conseiller en ligne (F/H)...

Le poste de Conseillère/Conseiller en ligne (F/H) - Répondre aux demandes clients avec expertise et réactivité (80 à 100 appels/jour) - Être le relais entre clients et conseillers dédiés - Proposer les solutions adaptées à leurs besoins - Maintenir une relation humaine et personnalisée à distance - Sensibiliser à l'usage de la banque en ligne - Participer à la fidélisation et satisfaction client - Être formé et accompagné, avec possibilité d'évolution vers l'agence - Profil Les profils qui s'épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent : - un relationnel solide et une intelligence humaine - un goût du challenge commercial responsable - de la proactivité et un esprit d'équipe - une capacité à personnaliser et expliquer les solutions - Ce que nous offrons au-delà du salaire : - une formation continue pour assurer votre montée en compétences - une évolution possible vers une agence et les marchés spécialisés - un process rapide (candidature ? entretien ? réponse ? intégration) - Pas besoin d'être expert banque : l'envie d'apprendre et l'énergie comptent plus que le CV. Le profil recherché Une banque qui joue vraiment local : Ici, on ne vend pas des courbes et des bilans — on finance des projets, des familles, des ambitions. Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un Groupe mutualiste et coopératif ancrée dans le réel. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs. Recrutement innovant et transparent Ce qui compte : vos compétences, votre énergie et votre envie de nous rejoindre. Conseiller en ligne - le premier contact et souvent le plus important Un client n'appelle rarement « pour rien ». Un problème à régler, une question, un projet, une inquiétude, un délai. Votre rôle ? Fluidifier, rassurer, orienter, débloquer. Nous recrutons des collaborateurs qui aiment accompagner et résoudre les problématiques de leurs clients. Une banque qui joue vraiment local : Ici, on ne vend pas des courbes et des bilans — on finance des projets, des familles, des ambitions. Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un Groupe mutualiste et coopératif ancrée dans le réel. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs. Recrutement innovant et transparent Ce qui compte : vos compétences, votre énergie et votre envie de nous rejoindre. Conseiller en ligne - le premier contact et souvent le plus important Un client n'appelle rarement « pour rien ». Un problème à régler, une question, un projet, une inquiétude, un délai. Votre rôle ? Fluidifier, rassurer, orienter, débloquer. Nous recrutons des collaborateurs qui aiment accompagner et résoudre les problématiques de leurs clients.

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