Conseiller clientèle bancaire en ligne Saint-Brieuc H/…

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Saint-Brieuc des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

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• Accueillir par téléphone les clients et prospects
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• Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d'assurances, etc.)
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• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale
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• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
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• Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne...)
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• Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
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• Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).
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- Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum

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• Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d'une expérience réussie sur un métier commercial.
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• Votre aisance à communiquer vous permet d'être force de proposition pour commercialiser notre gamme de produits et services bancaires
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• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !
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Il s'agit d'une découverte pour vous ?

Pas d'inquiétude, un accompagnement complet vous sera dispensé à votre arrivée.

Vous bénéficierez d'une formation initiale de 15 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l'entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l'épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

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• Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000€.
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• Une partie variable :
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• un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
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• une prime d'intéressement et de participation
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• 35h/semaine sur 4,5 jours
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• 7 semaines de congés payé
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• Une possibilité de télétravail
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• Une carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
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• Des chèques emploi service universels
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• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
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• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.
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Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

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• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d'un entretien téléphonique afin d'échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
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• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.
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