Emplacement

Levallois-Perret
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-18

Online to:

2026-11-17
EUR 15.00 HOUR

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Conseiller Client/Conseillère Client

Odity
France
11 heures il y a

Qui sommes-nous ?Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous cultivons la singularité de l'expérience client pour les plus belles marques. Nous accompagnons plus de 150 marques d’exception — luxe, mode, optique, automobile, banque — pour sublimer leur plus précieuse richesse : leurs clients.Rejoindre Odity, c’est intégrer une équipe multiculturelle de 1500 collaborateurs basés dans 10 bureaux à travers le monde (New-York, Londres, Paris, Milan, Cape Town, Hong Kong…)Notre quotidien ? Apporter de l’attention, de l’écoute et du soin à chaque échange.Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un Brand Ambassador pour plusieurs marques de Luxe.Au sein d’un pôle dédié à plusieurs prestigieuses marques, vous serez le contact privilégié pour la clientèleEuropéenne et vous représenterez la marque lors de vos différentes missions.Votre mission :En tant que Brand Ambassador, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients d’une ou plusieurs marques partenaires. En back-office et sous la responsabilité de votre Team Leader, vous assurez un suivi et une expérience de qualité :Construire une expérience client unique ; Accompagner le client : Répondre aux demandes tout au long du parcours d’achat (avant, pendant et après la vente via différents canaux (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux) ; Traiter les dossiers avec soin : Réceptionner, vérifier et gérer les documents et pièces justificatives transmis par les clients ; Piloter l’activité via des outils : Renseigner et suivre les interactions clients via notre CRM (Salesforce) tout en effectuant les transmissions nécessaires ; Garantir un service irréprochable : Offrir une qualité de réponse conforme aux standards et aux exigences de la marque.Votre profil : Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire idéalement dans le secteur du luxe avec une forte sensibilité au détail qui fait la différence ; Empathique, à l’écoute, vous possédez un vrai sens du service client ; Sens de l’organisation et de la rigueur, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément ; Vous êtes rigoureux, à l’aise avec les outils digitaux (CRM) et capable de gérer vos missions en autonomie ; Vous possédez uneexcellente communication orale et écrite ; Vous maîtrisez parfaitement le français et/ou l'anglais et/ou l'allemand.Conditions & avantages :Contrat CDI : 35h/semaine ; Horaires du lundiau samedi de 9 à 19h (en fonction du planning) ; Rémunération: 1950€/mois ; Plan de carrière: possibilité d'évoluer rapidement au sein du groupe en France ou dans l'un de nos 10 bureaux situés à travers le monde ; Mutuelle, CSE (chèques cadeaux), carte restaurant SWILE, télétravail, prime de cooptation.Nos valeurs, votre quotidien : Reliability : on peut compter sur vous, toujoursIntensity : vous mettez de l'énergie et du soin dans chaque interactionSharing : vous créez du lien et de la convivialité entre les équipesSmart : vous trouvez la bonne solution, vite et avec éléganceRejoignez-nous pour faire vivre au quotidien l’esprit Odity et pour donner une nouvelle dimension à votreparcours professionnel !

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