Directeur d’hôtel/Directrice d’hôtel

• Piloter l’ensemble de l’activité opérationnelle de l’hôtel et garantir la qualité des prestations
• Manager, accompagner et fédérer les équipes autour d’une culture de service et de performance
• Garantir la satisfaction client et assurer le suivi de l’e-réputation de l’établissement
• Suivre les principaux indicateurs de performance : chiffre d’affaires, taux d’occupation, prix moyen, RevPAR et coûts d’exploitation
• Participer activement à la stratégie tarifaire, au Revenue Management et à l’optimisation de la distribution
• Développer et fidéliser les différents segments de clientèle, notamment affaires, loisirs et groupes
• Élaborer et suivre les budgets et identifier les leviers d’amélioration de la rentabilité
• Superviser les achats, les fournisseurs, la maintenance et le bon entretien général de l’établissement
• Veiller au respect des procédures ainsi que des obligations réglementaires et de sécurité

Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que Directeur(trice) ou Directeur(trice) Adjoint(e) d’un établissement hôtelier et souhaitez aujourd’hui prendre la responsabilité complète d’un établissement.

Très opérationnel(le), vous aimez être présent(e) auprès de vos équipes et de vos clients tout en conservant une véritable vision de gestionnaire.

Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion hôtelière et êtes à l’aise avec les indicateurs de performance, le Revenue Management et les outils de distribution.

Leadership, autonomie, sens du service, réactivité et esprit entrepreneurial seront essentiels pour réussir dans cette fonction.

Localisation : Caen

Rémunération : fixe + variable selon profil et expérience