Emplacement

Lille
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-18

Online to:

2026-11-17
EUR 15.00 HOUR

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Manager D'Équipe Relation Client

PROMEL
France
3 heures il y a

Dans le cadre du développement d’un site en forte croissance, nous recrutons, pour encadrer une équipe de conseillers activités de relation client à forte valeur ajoutée, dans un environnement assurance et assistance, impliquant le traitement de situations complexes à dimension réglementaire, un(e) :Manager d’Équipe Relation Client (H/F)📍 LilleLe poste s’inscrit dans un environnement en construction, avec un enjeu fort de structuration managériale et de montée en performance.Vos missions :Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe de conseillersInstaller un cadre managérial structurant (rituels, pilotage, organisation)Développer une dynamique d’équipe forte (animation, engagement, émulation)Piloter la performance (qualité, productivité, engagement)Mettre en place des actions d’amélioration continueContribuer activement à la structuration du site de LilleVotre profil :Expérience confirmée en management d’équipe en relation clientCapacité à structurer, recadrer et faire progresser une équipeForte orientation performance et qualitéExcellente communication orale et écriteUne exposition aux environnements juridiques ou assurantiels est un plus (non indispensable)Pourquoi rejoindre ce projet ?Un rôle clé dans la construction d’un site en développementUn environnement responsabilisant, avec un réel impact managérialUne dynamique d’équipe forte à structurer et faire grandir💰 Rémunération : Package global jusqu’à 37 K€ (fixe + variable + intéressement + participation)🎁 Mutuelle prise en charge à 65%, transport à 70%, CSE (chèques vacances, CESU, billetterie)Vous recherchez un rôle opérationnel avec un fort enjeu managérial et souhaitez vous investir dans un projet en construction ?Adressez-nous votre candidature

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