Dans le cadre de la préparation d'un BTS Tourisme, une entreprise partenaire de AFTEC de Brest recrute un alternant H/F pour la rentrée.Le campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 300 étudiants.Missions : Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.Gérer les réservations, les arrivées, les départs ainsi que le suivi des dossiers clients.Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et directement à la réception.Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités touristiques de Douarnenez et ses alentours.Participer aux différentes tâches de la réception et collaborer avec les services de l'établissement pour garantir une expérience client de qualité.Profil : Tu prépares un BTS Tourisme et souhaites développer tes compétences dans l'accueil et l'hôtellerie.Tu es souriant(e), polyvalent(e), organisé(e) et apprécies le contact avec une clientèle variée.Tu possèdes un excellent sens du service et sais faire preuve d'écoute, de disponibilité et de réactivité.Tu es à l'aise à l'oral, au téléphone et avec les outils informatiques.Tu apprécies le travail en équipe et souhaites évoluer dans un environnement dynamique orienté vers le bien-être et la satisfaction des clients.