Gestionnaire Back-Office Assurance Santé International…

À propos de Mondassur

Depuis plus de 20 ans, Mondassur est un acteur reconnu dans le secteur de l’assurance santé internationale. Nous accompagnons les entreprises et les particuliers dans leur protection sociale à l’étranger, avec des solutions adaptées à leurs besoins et accessibles dans le monde entier.

Entreprise à taille humaine et à forte dimension internationale, nous plaçons la qualité de service, l’expertise métier et la satisfaction de nos assurés au cœur de nos priorités.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back-Office Assurance Santé Internationale pour rejoindre notre service Gestion.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, travailler sur des dossiers variés et contribuer directement à la qualité de service apportée à nos assurés ? Rejoignez-nous !

Votre mission

Rattaché(e) au service Gestion, vous prenez en charge l’ensemble du parcours assuré sur les contrats Santé, pour des particuliers ou des salariés d’entreprises implantés dans le monde entier.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

• Créer et mettre à jour les adhésions aux contrats Santé, individuels ou de groupe, en veillant au respect des règles d’affiliation et au suivi rigoureux des pièces justificatives.
• Traiter les remboursements de soins de santé selon les garanties souscrites, en appliquant les barèmes de remboursement et les règles de coordination avec les régimes de sécurité sociale locaux ou les réseaux de soins internationaux.
• Accompagner une population d’assurés dans le monde entier, avec une bonne compréhension des systèmes de santé à l’étranger et de leurs spécificités.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution et contribuer à une expérience assuré de qualité.

Compétences recherchées

• Sens de l’analyse pour instruire les dossiers d’adhésion et de remboursement avec justesse.
• Investissement dans son travail et implication dans le suivi des dossiers.
• Souci du détail, indispensable pour fiabiliser les affiliations et sécuriser les remboursements.
• Attachement au service client et à la qualité de la relation avec l’assuré.
• Connaissance des coûts de la santé dans le monde et de leurs disparités selon les pays.
• Maîtrise courante du français, de l’anglais et de l’espagnol.

Votre savoir-être

• Rigueur et méthode dans le traitement des dossiers.
• Sens de l’équité et impartialité dans l’analyse des demandes.
• Réactivité et capacité à gérer des volumes importants.
• Aisance interculturelle et adaptabilité face à des interlocuteurs de profils variés.
• Confidentialité, empathie et capacité à gérer des situations sensibles.

Pourquoi rejoindre Mondassur ?

Ce poste joue un rôle clé dans la qualité de l’expérience assuré, de l’adhésion jusqu’au remboursement des soins. Vous contribuez directement à garantir une gestion fiable, fluide et conforme, où que se trouve l’assuré dans le monde.

Vous rejoindrez également :

• Une équipe à taille humaine, jeune, multiculturelle et engagée.
• Un environnement international, avec une utilisation quotidienne du français, de l’anglais et de l’espagnol.
• Un poste polyvalent et à responsabilités, avec une grande autonomie.
• Un rôle dynamique, en interaction avec des clients et assurés du monde entier.
• L’opportunité de développer une véritable expertise en assurance santé internationale.

Vous aimez travailler dans un environnement international, gérer des dossiers avec rigueur et contribuer à une expérience client de qualité ? Rejoignez Mondassur !