Emplacement

Wasquehal
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-17

Online to:

2026-11-16
EUR 15.00 HOUR

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Chargé De Recouvrement/Chargée De Recouvrement

Concilian
France
3 jours il y a

Avec Concilian, faisons la différence.Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale.Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE..ResponsabilitésGérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayéAnalyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement personnalisée pour chaque dossierNégocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en oeuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiableGarantir la bonne gestion et le suivi des dossiers dans notre logiciel métier, y compris la gestion administrative des courriers et e-mailSuivre minutieusement l’agenda des relances et des encaissements pour détecter tout risque de retard, qualifier les créances litigieusesExercer votre métier dans le respect des règles déontologiques et du cadre juridique qui régissent l'activité du recouvrementGarantir une relation de confiance et de respect avec le clientQualificationsVous disposez d’une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuelVous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clientsUne connaissance du recouvrement est un plus à votre candidatureMais avant tout, c’est votre personnalité qui fera la différence !Ce que nous vous proposons : Une société certifiée Great Place to Work et RSEDes locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de chocUn parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifsDe la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clientsDes opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entrepriseDes horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19HTitres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

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