Responsable Excellence Opérationnelle (F/H)Le Groupe LOXAM est le leader européen et le 4ème acteur mondial du marché de la location de matériels et d'outillages pour le bâtiment, les travaux publics, l'industrie, la grande distribution et l'événementiel. Fort d'un réseau de plus de 1 000 agences implantées dans une trentaine de pays, LOXAM place l'innovation, la sécurité et la responsabilité environnementale au cœur de son développement.Pour accompagner sa croissance et soutenir son delivery opérationnel à l'international, nous recherchons un profil de Responsable Excellence Opérationnelle Groupe (F/H).En tant que véritable fonction pivot, vous êtes responsable de l'optimisation durable de la performance opérationnelle. Votre rôle consiste à traduire les priorités de création de valeur définies au niveau du Groupe en actions concrètes, standardisées et déployées au plus près du terrain. Garant(e) de l'excellence d'exécution, de l'efficacité des processus et de la diffusion des standards, vous vous appuyez au quotidien sur votre équipe Méthodes & Organisation ainsi que sur des relais opérationnels.Rattaché(e) au Groupe et en interface directe avec les directions métiers et les équipes terrain, vous pilotez la transformation à travers sept grands axes de responsabilités :Pilotage de l'amélioration continue. Définir et déployer la démarche d'amélioration continue à l'échelle du groupe.. Identifier et prioriser les leviers d'optimisation opérationnelle (qualité, productivité, délais, coûts).. Structurer les méthodologies (Lean, standardisation, simplification des processus) et suivre rigoureusement les gains réalisés.Déploiement de l'excellence opérationnelle. Concevoir et déployer des standards opérationnels Groupe.. Simplifier, harmoniser et fiabiliser les processus clés.. Assurer la bonne appropriation des méthodes par les équipes terrain et garantir la cohérence des pratiques entre les différents pays et entités.Direction de projets de transformation opérationnelle. Piloter des projets structurants à fort impact terrain, du cadrage jusqu'à l'ancrage durable dessolutions.. Coordonner efficacement les différentes parties prenantes (opérations, fonctions support, pays).. Garantir l'atteinte des résultats en termes de performance et d'adoption.Management de l'équipe Méthodes & Organisation. Encadrer et animer l'équipe chargée des processus et de l'excellence opérationnelle.. Développer les compétences des collaborateurs et structurer les expertises.. Instaurer et déployer une culture forte de performance et de résultats.Diffusion des bonnes pratiques & Animation des communautés. Identifier, formaliser et diffuser les meilleures pratiques à travers le Groupe.. Structurer et animer les communautés métiers (processus, qualité, excellence opérationnelle) afin de favoriser le partage d'expérience et l'intelligence collective.Pilotage de la qualité et des certifications. Garantir le maintien de nos certifications ISO (type ISO 9001 ou équivalent).. Piloter les audits internes et externes.. Assurer en continu la conformité et la robustesse de l'ensemble de nos processus.Mesure de la performance & Satisfaction client. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance opérationnelle.. Piloter les dispositifs de mesure de la satisfaction (NPS, enquêtes...).. Définir et suivre les plans d'action correctifs associés.Votre ProfilDiplômé(e)d’une formation de niveau Bac +5 (école d'ingénieur, de commerce ou équivalent universitaire), vous justifiez de 8 à 12 ans d'expérience dans les opérations, l'excellence opérationnelle ou le conseil. Vous possédez une expérience confirmée en management d'équipes ainsi qu'en gestion de projets complexes, transverses et dans un environnement multisites / multi-pays.Vous brillez par votre leadership terrain, votre pragmatisme et votre capacité à transformer des standards théoriques en pratiques concrètes et adoptées durablement.Expertise Technique : Maîtrise indispensable des méthodologies d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, MRP...), excellente capacité à structurer/standardiser des processus à grande échelle et bonne connaissance des standards du marché (ISO, ITIL...).Soft Skills : Orientation solutions, forte culture du résultat et d'excellentes capacités de communication pour travailler de manière transverse dans la complexité.Langues : Compte tenu de la forte dimension internationale du Groupe, un niveau d'anglais courant est indispensable.Nous serions heureux de discuter plus en détail de cette opportunité et vous invitons à adresser votre CV par mail à : ludovic.Salas @randstad.Fr