Technicien service clients/Technicienne service clients

1 – FINALITE

Assurer la garantie de bon fonctionnement de l’ensemble des matériels SLEEVER INTERNATIONAL en clientèle

2 – RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Responsable SAV

3 – MISSIONS

Le Technicien SAV prend en charge :

• La préparation des équipements ,en nos locaux, en vue de réaliser la réception client
• La réception client en nos locaux
• La formation des clients à nos technologies
• La préparation à l’emballage des équipements
• Le suivi du chantier en clientèle (mise en place, montage , mise en route, essais et mise en production de nos équipements)
• La réception définitive sur site client , avec le respect des protocoles de réception entre SI et le client
• Les interventions de dépannage ou de mise en place d’outillages
• La préparation , l’installation , la conduite des équipements sur les différentes manifestations auxquelles participe la Société
• Le suivi administratif des interventions et déplacements avec la prise en compte et le respect de vos ordres de mission (CR mission, fiche intervention , rapport GMAO , notes de frais …)
• Le respect des objectifs et plannings fixés par la hiérarchie
• Le respect des règles d’hygiène et de sécurité , tant dans les locaux de la Société que dans les établissements à fréquenter

Informer et remonter les informations avec réactivité à sa hiérarchie

4 – COMPETENCES NECESSAIRES

1. Machines de pose

• parfaite connaissance des différentes gammes de machine
• maîtrise des automates programmables
• bonne lecture des schémas électriques
• parfaite maîtrise du montage mécanique

1. Applicateurs de rétreint

• Connaissance et pratique des différentes technologies de rétreint
• parfaite connaissance des différentes gammes d’applicateur

1. langues

Anglais courant indispensable, une deuxième langue est un plus

1. habilitation

habilitation électrique HT – BT

habilitation chimique

4 – RISQUES HSE

• déplacements
• risque liés aux machines et aux sites clients:
• coupure
• écrasement
• bruit