Responsable de Plateau Téléprospection H/F

Rejoignez l'aventure Horizon !

Nous recrutons un(e) Responsable de Plateau Téléprospection F/H pour piloter notre pôle de téléprospection B2B basé à Toulouse.

Vous encadrez une équipe de téléprospecteurs dédiée à la prise de rendez-vous qualifiés pour nos commerciaux terrain, au service de nos clients professionnels partout en France. Vous jouez un rôle clé dans le recrutement, la formation et l'animation quotidienne de votre équipe, ainsi que dans l'atteinte de nos objectifs de développement commercial.

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  Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs de votre plateau.

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  Former les téléprospecteurs à nos méthodes, nos outils et à l'argumentaire de prospection B2B.

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  Accompagner et coacher votre équipe au quotidien avec bienveillance et exigence.

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  Piloter et analyser les performances individuelles et collectives (taux de transformation, volume de RDV qualifiés, qualité des appels).

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  Animer le plateau : challenges, briefs quotidiens, points individuels réguliers.

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  Optimiser les scripts, les bases de données et les process de prospection.

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  Faire remonter les axes d'amélioration et participer aux projets d'amélioration continue.

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  Gérer les situations sensibles avec calme et sens des solutions.

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  Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe, idéalement en centre d'appels ou en prospection B2B.

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  Vous savez former, motiver et embarquer une équipe vers un objectif commun.

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  Vous êtes à l'aise avec le pilotage de performance (chiffres, KPI, reporting).

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  Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs priorités.

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  Vous avez un excellent relationnel, à l'oral comme à l'écrit.

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  Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

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Horizon accompagne près de 2 500 clients professionnels dans leur présence digitale (création de sites web, référencement local et GEO). Rejoindre Horizon, c'est intégrer une entreprise en croissance, avec de vraies perspectives d'évolution pour les profils qui s'investissent.

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  Une équipe ambitieuse et soudée.

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  Un environnement stimulant où vos idées ont de l'impact.

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  De vraies perspectives d'évolution.

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  Une culture basée sur la confiance, l'autonomie et la performance.

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Type de contrat : CDI Lieu : Toulouse (31) — En présentiel Rémunération : 2 500 € brut/mois + commissions