CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F A NANTES

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Customer Success Manager à Nantes pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions Marketing & Sales et contribuer à leur satisfaction, leur fidélisation et leur réussite.

Vos missions :

• Accompagner l'onboarding et la montée en compétence des nouveaux clients,
• Accompagner proactivement l'usage de tous les clients,
• Développer une relation de confiance et assurer un suivi régulier des comptes dans leur usage,
• Analyser les usages et les indicateurs de performance pour anticiper les risques et favoriser l'adoption,
• Être l'interlocuteur privilégié du client et relayer ses besoins auprès des équipes Produit, Support et Sales.

Votre profil :

• Au moins 3 ans d'expérience réussie en Customer Success, gestion de comptes ou relation client B2B,
• Excellentes qualités relationnelles et de communication,
• Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'analyse,
• Maîtrise des outils CRM et collaboratifs.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste à fort impact au cœur de la relation client,
• Un environnement dynamique et collaboratif,
• Une équipe engagée où l'autonomie et l'initiative sont valorisées.

Envie de contribuer au succès de nos clients et de grandir avec nous ? Rejoignez l'aventure !

Fourchette entre 35 K€ et 45 k€.