RESPONSABLE DEVELOPPEMENT ADHERENTS

Nous recherchons, pour notre client, une organisation professionnelle de renom du secteur de l'industrie, un Responsable Développement Adhérents (F/H) capable d’allier business development, expertise RH et sens du service, pour un poste basé à Neuilly-sur-Seine.

Vous êtes consultant en recrutement et vous souhaitez évoluer vers un environnement différent, tout en conservant ce qui vous motive vraiment : la dimension commerciale, le développement et la fidélisation ?

Finalités du poste :

• Fidéliser et développer un portefeuille d'adhérents (secteur Yvelines et Ouest de l'Essonne)
• Assurer la campagne de cotisation annuelle
• Animer son territoire
• Contribuer à la vision 360 des adhérents via le CRM
• Contribuer à la vie d’équipe et aux interactions avec les autres Directions (DRA, COM2I, SSE, DAF)

Activités principales :

·Identifier et suivre les interlocuteurs privilégiés (gérants, DRH, directeurs d’établissement …), ainsi que les périmètres, les contextes économiques et sociaux

·Promouvoir les services de l’Organisation et de la Branche à travers des échanges, des rendez-vous, des actions

·Recenser les besoins, les tendances afin de faire évoluer l’offre de services de l’Organisation

·Traiter les demandes spécifiques des adhérents en collaboration avec les différentes directions de l’Organisation

·Réaliser des actions de prospection ciblées dans la cadre de la campagne annuelle

·Sensibiliser les entreprises à la démarche RSE et déployer la charte d’engagement RSE de la branche

·Suivre les différentes modalités d’appel appliquées aux adhérents

·Mener à bien les étapes de la campagne des cotisations : préparation, appel des cotisations, relances, recouvrement en collaboration si nécessaire avec la DAF

·Remonter les demandes spécifiques à la directrice des Relations Adhérents

·Identifier les intérêts des dirigeants pour tenir des mandats dans les instances paritaires et celles de l’Organisation, participer à des événements de la branche

·Tisser des liens privilégiés avec les acteurs majeurs du territoire, identifier les opportunités d’actions et de développement pour répondre aux besoins et attentes des décideurs, représenter le syndicat lors d’évènements locaux

·Réaliser les mises à jour sur le CRM à la suite des échanges, des évolutions des adhérents, des besoins de la DRA, des autres directions de l’Organisation

·Assurer des opérations spécifiques sur le CRM avec le responsable marketing opérationnel

·Participer aux réunions de la Direction

·Répondre aux sollicitations des autres Directions en accord avec la directrice des Relations Adhérents

·Participer aux projets communs

·Contribuer à la démarche qualité

Profil recherché

BAC+5 dominante commerciale ou RH

5 ans d'expérience minimum sur des missions d’animation, de gestion de portefeuille d’entreprises

Solide culture sociale et économique

Très bonne maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, outils de communication

Capacités commerciales, sens de la négociation

Capacité d’écoute et de communication

Sens du service, de l’intérêt général et esprit d’équipe

Capacité d’animation - Aisance relationnelle et orale

Rigueur, sens de l’organisation et de l’efficacité

Confidentialité - Loyauté – Discrétion

Autonomie, capacité à rendre compte

Un anglais intermédiaire est demandé afin de pouvoir échanger avec certains adhérents.

Une voiture de service est proposée pour les déplacements.

La fourchette de rémunération prévue pour ce poste est comprise entre 45K€ et 55K€ fixe