Responsable ADV H/F (CDI)

Créée en 2012 et basée dans le 77, l'entreprise MCM – Métallisation et Couches Minces – est un spécialiste du traitement optique principalement sur du verre. L'entreprise travaille à façon, étudiant les besoins de ses clients et en proposant un traitement spécifique (100 000 pièces par an, de la pièce unique à la grande série).

Les applications sont nombreuses et les clients de l'entreprise (export majoritairement) viennent de secteurs variés : industrie médicale, militaire/défense, aéronautique, cristalleries, et même parfois de clients particuliers, pour la maintenance de lentilles de télescopes.

L'équipe à taille humaine (7 personnes) travaille dans la bonne humeur et l'entraide.

Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons :

Responsable ADV H/F

Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes l'interlocuteur.rice unique des clients et fournisseurs, et faites le lien avec les équipes internes pour le suivi des commandes en cours de fabrication. Aussi vous occupez une fonction essentielle dans l'équipe à taille humaine (7 personnes) qui fait la réussite de l'entreprise dans son expertise de niche.

Pour ce faire, vous entretenez des relations qualitatives avec les clients de l'entreprise, recueillant les commandes, et les transmettant en production. Vous gérez le suivi de la commande jusqu'à la satisfaction finale du client (information des délais, organisation de la livraison, etc.).

Le poste offre une vision globale de tout le processus de commande et de fabrication, tout en gardant un quotidien concret. Le poste amène une certaine polyvalence propre au environnements TPE, et les missions sont évolutives.

De formation supérieure en commerce, vous avez une expérience professionnelle confirmée d'au moins 5 années où vous avez occupé de façon autonome l'administration des ventes dans un environnement technique de fabrication (TPE/PME).

Vous avez une sensibilité technique qui vous permet de comprendre les besoins des clients et le processus de production dans les grandes lignes, afin d'établir des devis et de transmettre les commandes à la fabrication.

Vous pratiquez un anglais professionnel (niveau C1) pour échanger à l'oral et à l'écrit les clients.

Rémunération : 40 – 45 K€