Ingénieur Support produits Hardware (F/H) (CDI)
Emplacement
BordeauxFrance
France
Contrat
À plein temps, Durée indéterminéeDate de publication:
2026-09-12Online to:
2026-11-11EUR 20.00 HOUR
Ingénieur Support produits Hardware (F/H) (CDI)
Depuis plus de vingt ans, Thales déploie de façon proactive une politique affirmée en matière de responsabilité d’entreprise fondée sur les standards internationaux les plus élevés. Celle ci est en parfait accord avec la raison d’être que l’entreprise a adoptée en 2020, Construisons ensemble un avenir de confiance.
À travers cette démarche, le Groupe répond aux demandes de ses clients, de ses collaborateurs, des investisseurs et des marchés financiers pour une entreprise toujours plus performante, innovante et consciente de ses responsabilités. Il s’inscrit également dans les évolutions actuelles structurantes de la société pour une relation plus transparente et de confiance entre les entreprises et l’ensemble de leurs parties prenantes.
Lieu : Bordeaux, France
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Nos engagements, vos avantages
* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
* Un package de rémunération attractif
* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
* Un engagement sociétal et environnemental reconnu
Votre quotidien
Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.
Vous intégrez la direction Aviation Global Services et plus précisément le département « Technical Support & Reliability » pour prendre en charge le suivi technique hardware d'un portefeuille de calculateurs avioniques en exploitation installés sur divers avions tels que Airbus, ATR, Gulfstream, Bombardier, De Havilland, Falcon, et Mitsubishi.
En tant qu'Ingénieur Support Produits Hardware (F/H), vos missions principales sont :
* Fournir des réponses aux questions techniques des clients externes (Airlines, Avionneurs, Maintenance Organizations) ainsi qu'au réseau interne,
* Piloter les expertises techniques selon les demandes des clients et rédiger des comptes rendus d'expertise,
* En collaboration avec les stations de réparation : suivre le comportement opérationnel des produits, détecter les problèmes potentiels et fournir des mises à jour régulières sur les plans d'action,
* Fournir des analyses de fiabilité régulières et sur demande (distribution de pannes, détection de répétitions).
* Garantir la continuité de maintenance de vos produits grâce à l'analyse les propositions d'évolution techniques,
* Apporter du support aux équipes de développement et de production lors de la rédaction des Fiches d'Évolution Équipement et capitaliser les informations utiles.
Votre profil
Vous aspirez à intégrer le monde du service clients dans le secteur aéronautique ?
Vous souhaitez mettre à profit votre expérience technique hardware au sein d'une équipe dynamique et pluridisciplinaire ?
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent en électronique ou aéronautique et vous faites preuve de :
* Curiosité technique,
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité,
* Conviction pour mobiliser les interlocuteurs internes sur les sujets prioritaires,
* Expertise en anglais (mails, rapports écrits, téléphone, présentations).
Vous avez un bon relationnel vous permettant de développer et maintenir une relation étroite avec différents ?
Rigueur, organisation et esprit de synthèse sont autant d'atouts que l'on vous reconnaît ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !
Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le Descriptif du poste ci-dessus.
À travers cette démarche, le Groupe répond aux demandes de ses clients, de ses collaborateurs, des investisseurs et des marchés financiers pour une entreprise toujours plus performante, innovante et consciente de ses responsabilités. Il s’inscrit également dans les évolutions actuelles structurantes de la société pour une relation plus transparente et de confiance entre les entreprises et l’ensemble de leurs parties prenantes.
Lieu : Bordeaux, France
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Nos engagements, vos avantages
* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
* Un package de rémunération attractif
* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
* Un engagement sociétal et environnemental reconnu
Votre quotidien
Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.
Vous intégrez la direction Aviation Global Services et plus précisément le département « Technical Support & Reliability » pour prendre en charge le suivi technique hardware d'un portefeuille de calculateurs avioniques en exploitation installés sur divers avions tels que Airbus, ATR, Gulfstream, Bombardier, De Havilland, Falcon, et Mitsubishi.
En tant qu'Ingénieur Support Produits Hardware (F/H), vos missions principales sont :
* Fournir des réponses aux questions techniques des clients externes (Airlines, Avionneurs, Maintenance Organizations) ainsi qu'au réseau interne,
* Piloter les expertises techniques selon les demandes des clients et rédiger des comptes rendus d'expertise,
* En collaboration avec les stations de réparation : suivre le comportement opérationnel des produits, détecter les problèmes potentiels et fournir des mises à jour régulières sur les plans d'action,
* Fournir des analyses de fiabilité régulières et sur demande (distribution de pannes, détection de répétitions).
* Garantir la continuité de maintenance de vos produits grâce à l'analyse les propositions d'évolution techniques,
* Apporter du support aux équipes de développement et de production lors de la rédaction des Fiches d'Évolution Équipement et capitaliser les informations utiles.
Votre profil
Vous aspirez à intégrer le monde du service clients dans le secteur aéronautique ?
Vous souhaitez mettre à profit votre expérience technique hardware au sein d'une équipe dynamique et pluridisciplinaire ?
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent en électronique ou aéronautique et vous faites preuve de :
* Curiosité technique,
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité,
* Conviction pour mobiliser les interlocuteurs internes sur les sujets prioritaires,
* Expertise en anglais (mails, rapports écrits, téléphone, présentations).
Vous avez un bon relationnel vous permettant de développer et maintenir une relation étroite avec différents ?
Rigueur, organisation et esprit de synthèse sont autant d'atouts que l'on vous reconnaît ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !
Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le Descriptif du poste ci-dessus.
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