Chef(fe) de Projet Marketing CRM & Digital Senior (H/F)

Rejoignez IODA Group et transformez les ambitions de nos clients en résultats concrets

IODA Group est un cabinet de conseil indépendant en forte croissance, reconnu pour sa capacité à connecter la Data, l'IA, le CRM, le Digital et la Technologie au service de la performance des entreprises.

Notre conviction : la transformation n'a de valeur que lorsqu'elle génère des résultats mesurables. C'est pourquoi nous accompagnons nos clients dans la conception et la mise en œuvre de dispositifs créateurs de valeur, capables d'accélérer leur croissance, renforcer l'expérience client et améliorer durablement leur performance.

Le poste est basé à Paris ou Bordeaux

Chez IODA, vous évoluerez dans un environnement entrepreneurial, exigeant et bienveillant, où l'autonomie, l'initiative et la recherche d'impact sont encouragées.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) : Chef(fe) de Projet Marketing CRM & Digital Senior, 5 ans d'expérience minimum

Votre mission

En tant que Chef(fe) de Projet Marketing CRM & Digital, vous serez au cœur des transformations marketing et digitales de nos clients.

Votre rôle ne se limite pas à participer à des projets : vous êtes un véritable partenaire business capable de transformer des enjeux stratégiques en résultats opérationnels.

Vous serez notamment amené(e) à :

Conseil et accompagnement

• Réaliser des audits et diagnostics afin d'identifier les leviers de croissance et d'optimisation
• Mener des études d'opportunité, cadrages stratégiques et analyses de faisabilité
• Construire des recommandations à forte valeur ajoutée intégrant les meilleures pratiques du marché et les opportunités offertes par la Data et l'IA

Pilotage de projets à fort impact

• Structurer et piloter des programmes CRM, PRM et digitaux orientés acquisition, fidélisation, engagement et satisfaction client
• Définir les feuilles de route, gouvernance, plannings et dispositifs de suivi
• Garantir le respect des engagements en matière de qualité, budget, délais et résultats attendus
• Anticiper les risques et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires à la réussite des projets.

Excellence opérationnelle

• Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers
• Rédiger les expressions de besoins, user stories et spécifications fonctionnelles
• Paramétrer des fonctionnalités, des campagnes et assurer la mesure ROI
• Coordonner les différentes parties prenantes : métiers, marketing, produit, data, développement…
• Piloter les phases de recette, de déploiement et d'accompagnement au changement.

Création de valeur et innovation

• Challenger les usages et solutions Data & IA pour améliorer la performance des projets
• Définir et suivre les indicateurs de performance
• Identifier en permanence de nouvelles opportunités d'optimisation et d'innovation

Leadership et développement des équipes

• Encadrer et faire progresser les consultants juniors.
• Animer les instances de gouvernance et les comités
• Contribuer activement au rayonnement et au développement d'IODA Group.

Les compétences qui feront votre succès

Vous combinez vision pragmatique, excellence opérationnelle et forte culture du résultat

Vous maîtrisez :

• Les écosystèmes CRM, marketing relationnel et fidélisation
• Les enjeux de l'expérience client omnicanale
• Les leviers de performance digitale : e-commerce, acquisition, fidélisation, social media, influence, web-to-store, mobile, e-réputation, etc
• Les environnements Data & IA appliqués au marketing et au digital
• Les principales plateformes du marché : CRM, CDP, CMS, solutions marketing automation et e-commerce
• Les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Cycle en V)
• Les techniques de conduite du changement et d'animation d'équipes

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à transformer des enjeux complexes en plans d'action concrets
• Votre sens du résultat et votre orientation performance
• Votre capacité à convaincre et fédérer des interlocuteurs variés
• Votre esprit constructif et votre goût du challenge
• Votre autonomie, votre rigueur et votre proactivité

Votre profil

• Formation supérieure (École de commerce, Ingénieur ou Université, Bac+5).
• Minimum 5 ans d'expérience réussie dans le conseil ou sur des projets CRM, Marketing et Digital.
• Expérience démontrée dans le pilotage de projets et leur réalisation.
• Forte sensibilité business, client et performance.

Pourquoi rejoindre IODA Group ?

Un cabinet où votre impact est visible

Chez IODA, chacun contribue directement à la réussite des projets et au développement de l'entreprise.

Une croissance qui crée des opportunités

Notre développement ouvre régulièrement de nouvelles perspectives d'évolution, de responsabilités et d'expertise.

Des projets stratégiques et variés

Vous accompagnerez des acteurs de premier plan dans leurs transformations CRM, Digital, Data et IA.

Une culture d'entreprise

Nous valorisons les idées, la prise d'initiative et l'envie d'aller plus loin.

Un package attractif

• CDI
• Rémunération fixe attractive
• Variable lié à la performance et à l'impact
• Bonus complémentaires pour les contributions exceptionnelles
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Tickets restaurant, participation transport, mutuelle
• Afterworks, séminaires et événements d'équipe