Inventory Team Leader H/F

À propos de nous

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la filiale logistique de JD.com et l'un des leaders mondiaux des solutions de chaîne d'approvisionnement axées sur la technologie. Grâce à notre expertise avancée en automatisation, en logistique intelligente et en opérations pilotées par les données, nous fournissons des solutions logistiques de bout en bout qui accompagnent la croissance des entreprises tout en optimisant l'expérience client.

Résumé du poste

Nous recherchons un(e) Chef d’Équipe Inventory (Gestion des Stocks & Qualité) motivé(e) et expérimenté(e) afin de superviser les opérations de contrôle d'inventaire et d'assurance qualité au sein de nos entrepôts JD.com, Inc. Ce poste joue un rôle névralgique dans le maintien d'une précision de stock physique et informatique proche de 100 %, l'exécution des comptages tournants et la résolution des anomalies d'emplacement.

Responsabilités

1. Encadrer, former et superviser une équipe de contrôleurs d'inventaire et d'auditeurs qualité (ICQA), tout en favorisant un environnement de travail précis, rigoureux et structuré.
2. Coordonner le plan de comptage tournant quotidien (cycle counting), les audits de conformité des emplacements et les contrôles de qualité des produits stockés.
3. Analyser les écarts constatés entre le stock réel et le système (WMS), mener des recherches de cause racine (root cause analysis) et ajuster les stocks de manière traçable.
4. Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) d'inventaire (IRA - Inventory Record Accuracy, taux de manquants au picking, pertes/casse), et proposer des actions correctives durables.
5. Gérer l'isolement, le traitement et la décision sur les produits endommagés, bloqués ou présentant des anomalies d'étiquetage/EAN.
6. Collaborer étroitement avec les chefs d'équipe Inbound et Outbound pour identifier les erreurs de processus à la source (mauvais stowing, erreurs de prélèvement).
7. Veiller au respect des règles de sécurité relatives au travail en hauteur, aux allées de stockage et à l'utilisation du matériel de manutention.
8. Accompagner, coacher et développer les compétences d'analyse et la rigueur méthodologique des membres de l'équipe.
9. Participer à l'amélioration continue des processus WMS liés au stock et à la préparation des audits d'inventaire annuels.

Profil recherché

1. Minimum 3 ans d’expérience dans un poste de supervision ou de spécialiste senior en gestion des stocks / ICQA au sein d’un environnement d’entrepôt à fort volume ou de distribution e-commerce.
2. Bonne maîtrise des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et des principes de gestion et de contrôle des stocks.
3. Excellentes compétences en leadership, communication et management, avec une capacité démontrée à encadrer et motiver des équipes aux profils variés.
4. Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une approche proactive face aux problématiques opérationnelles.
5. Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique, exigeant et soumis à des contraintes de délais.
6. Bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook.
7. Bonne connaissance des règles de sécurité et des bonnes pratiques applicables aux opérations en entrepôt.
8. Anglais courant requis ; la maîtrise du mandarin constitue un atout important.
9. Un diplôme de niveau Bac+3 ou supérieur en logistique, supply chain, gestion, administration des entreprises ou dans un domaine similaire est souhaité.

Diversité et inclusion

Chez JD Logistics, nous nous engageons à construire un environnement de travail inclusif où chacun peut s'épanouir. Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Les décisions d'embauche sont basées sur les qualifications, le mérite et les besoins de l'entreprise.