CHEF DE PROJET CRM

Rattaché(e) au PMO et en lien étroit avec les métiers, vous aurez pour rôle de piloter des projets transverses à dominante métier, notamment autour des processus commerciaux.

Pilotage de projets

- Cadrage des besoins métiers

- Animation d'ateliers de travail

- Rédaction des spécifications fonctionnelles

- Coordination des parties prenantes (métiers, IT, prestataires)

Interface métier / IT

- Compréhension et formalisation des processus de vente

- Traduction des enjeux business en solutions opérationnelles

- Proposition d'améliorations continues

- Garantie de la cohérence et de la performance des outils

Accompagnement au changement

- Communication projet

- Support fonctionnel aux utilisateurs

- Contribution à la formation et aux supports

Le profil recherché

De formation Bac + 3 à Bac+5 en gestion de projet ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 à 10 ans d’expérience sur un poste similaire.

Vous maitrisez notamment :

- les processus commerciaux

- Les outils CRM et les enjeux liés à la performance commerciale

- Les problématiques de vente, relation adhérents et développement d'activité

Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de structuration, vous savez allier vision stratégique et efficacité opérationnelle. Autonome, organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous aimez relever des défis techniques et accompagner la transformation des organisations.

Et si en plus vous avez le goût de l’innovation et du collectif… ce poste est fait pour vous !

Informations utiles

• CDI temps plein
• Rémunération négociable selon profil et expérience
• 13ème mois mensualisé
• Prime sur objectif
• Ticket restaurant
• Mutuelle entreprise avantageuse