Technicien support proximité (H/F)

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***

Technicien Support de Proximité IT

Informations générales

Localisation : Saint-Denis
Type de mission : Longue durée
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Amplitude horaire : 7H - 22H avec possibilités d'astreintes et heures supplémentaires
Rémunération : 26K - 27K€ brut annuel selon profil

Descriptif de la mission

Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour intervenir sur site à Saint-Denis.
Vous serez en charge du support utilisateurs et du traitement des incidents et demandes liés à l'environnement poste de travail.

Vos missions principales

• Traitement des incidents et demandes utilisateurs de proximité
• Support technique sur les environnements bureautiques et mobiles
• Assistance et accompagnement des utilisateurs
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
• Suivi et gestion des tickets d'incidents
• Participation à la continuité de service et au maintien en condition opérationnelle des équipements

Profil recherché

Pré-requis techniques

• Bonne maîtrise des environnements :
  • Microsoft Office
  • Windows
  • iOS
  • Android

Pré-requis fonctionnels

• Permis B obligatoire
• Bon relationnel
• Sens du service
• Réactivité et autonomie
• Esprit d'équipe