Run Manager H/F

Rejoignez Crédit Agricole Personal Finance & Mobility (CAPFM) et intervenez sur la gestion et l’évolution d’un parc applicatif stratégique dans un environnement international.

Votre rôle:

En tant que Run Manager, vous êtes responsable du bon fonctionnement des applications en production tout en contribuant à leur amélioration continue et à l’évolution des socles techniques.

Vos principales missions :

• Superviser les applications en production et garantir leur disponibilité

• Piloter les incidents, problèmes et demandes en lien avec les partenaires et infogérants

• Assurer le suivi des performances et des engagements de service (SLA)

• Produire des reportings et piloter les activités opérationnelles

• Accompagner les utilisateurs sur les aspects techniques et fonctionnels

• Identifier et mettre en œuvre des axes d’amélioration des processus

• Contribuer aux projets d’évolution des applications et des socles techniques (Move to Cloud, industrialisation)

• Collaborer avec les équipes IT (développement, infrastructure, architecture) et les équipes métiers

Environnement:

Applications critiques, environnement international

Écosystème hybride avec évolution vers le Cloud (AWS)

Interactions avec partenaires, infogérants et équipes internes

Votre profil:

• Expérience en gestion applicative / RUN / production

• Bonne compréhension des environnements techniques (applicatif, infra, cloud)

• Capacité à piloter des partenaires et coordonner des équipes

• Esprit structuré, orienté service et amélioration continue

• Aisance dans des environnements transverses et multi-équipes

• Anglais professionnel

📍 Poste basé à Massy

TT: 86j/an