Service Manager Bases de Données - Secteur bancaire

𝗔𝗽𝗽𝗲𝗹 à 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 : 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗕𝗮𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗗𝗼𝗻𝗻𝗲́𝗲𝘀 (𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 & 𝗠𝗮𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗺𝗲) 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘂𝗻 𝗮𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗺𝗮𝗷𝗲𝘂𝗿 𝗱𝘂 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗯𝗮𝗻𝗰𝗮𝗶𝗿𝗲 !

Vous êtes un expert du 𝗥𝘂𝗻 et de la 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗱𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲, passionné par les environnements complexes ? Saisissez cette opportunité unique de piloter la performance opérationnelle sur des périmètres stratégiques de bases de données relationnelles et mainframe, avec une ouverture sur le 𝗠𝗟/𝗜𝗔 et le 𝗕𝗶𝗴 𝗗𝗮𝘁𝗮.

𝗩𝗼𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 :

• 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 la qualité de service au quotidien et la coordination des expertises pour la résolution des incidents.

• 𝗘̂𝘁𝗿𝗲 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁 de l'activité du run, de la complétude des tickets, du respect des processus et de la gestion des incidents de sécurité.

• 𝗩𝗮𝗹𝗶𝗱𝗲𝗿 le « 𝗕𝘂𝗶𝗹𝗱 𝘁𝗼 𝗥𝘂𝗻 » et 𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁𝗲𝗿 la qualité de service des CDS/infogérance.

• 𝗦𝘂𝗶𝘃𝗿𝗲 les activités de votre périmètre via des 𝗞𝗣𝗜𝘀 et les fondamentaux du RUN.

• 𝗚𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗶𝗿 la mise en œuvre et la performance des processus 𝗜𝗧𝗜𝗟.

• 𝗖𝗼𝗼𝗿𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 les équipes 𝗡𝟭, 𝗡𝟮 et 𝗡𝟯 pour une gestion optimale des requêtes, incidents et changements.

• 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 le respect des 𝗦𝗟𝗔 des CDS et 𝗿𝗲́𝗱𝗶𝗴𝗲𝗿 les 𝗣𝗼𝘀𝘁-𝗠𝗼𝗿𝘁𝗲𝗺 en cas d'incident majeur.

• 𝗠𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 œ𝘂𝘃𝗿𝗲 une démarche d'𝗮𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲.

𝗩𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 :

• 𝗘𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 : 𝟲 𝗮̀ 𝟭𝟬 𝗮𝗻𝘀 dans un rôle similaire, avec une formation supérieure en informatique (𝗕𝗮𝗰+𝟱).

• 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗲́𝘁𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗶𝗻𝗱𝗶𝘀𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀 :

• 𝗖𝗼𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝘂 𝗿𝘂𝗻 et 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗜𝗧.

• 𝗖𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗳𝗼𝗻𝗱𝗶𝗲𝘀 des 𝗯𝗮𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲́𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 et 𝗺𝗮𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗺𝗲.

• 𝗠𝗮𝗶̂𝘁𝗿𝗶𝘀𝗲 des 𝗡𝗶𝘃𝗲𝗮𝘂𝘅 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 (𝗦𝗟𝗔, 𝗦𝗟𝗜, 𝗦𝗟𝗢) et de l'𝗜𝗻𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁.

• 𝗘𝘅𝗰𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝗰𝗲 des 𝗯𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗜𝗧𝗜𝗟.

• 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗲́𝘁𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 en 𝗥𝗲𝗽𝗼𝗿𝘁𝗶𝗻𝗴, 𝗔𝗹𝗲𝗿𝘁𝗶𝗻𝗴 et 𝗞𝗣𝗜𝘀 𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁.

𝗟𝗲𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗲́𝗰𝗶𝗲́𝘀 : une appétence ou des connaissances sur les activités 𝗠𝗟/𝗜𝗔 et 𝗕𝗶𝗴 𝗗𝗮𝘁𝗮.

𝗦𝗼𝗳𝘁 𝘀𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 :

• 𝗖𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲 et 𝗲𝘅𝗰𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹 pour coordonner efficacement les équipes et interagir avec les différentes parties prenantes.

• 𝗥𝗶𝗴𝘂𝗲𝘂𝗿 et 𝘀𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗹'𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 pour garantir la qualité et le respect des processus.

Prêt(e) à relever ce défi stimulant au sein d'un environnement dynamique ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une équipe où votre expertise fera la différence !

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