FIELD SERVICE ENGINEER

La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie, fondée en 1955, est le principal réseau économique franco-allemand et fait partie du vaste réseau des Chambres de commerce allemandes à l’étranger, présent dans 93 pays. Avec près de 1 000 entreprises membres et 2 000 clients, nous favorisons les échanges commerciaux et la coopération économique entre la France et l’Allemagne.

Notre client, acteur international dans la fabrication de machines-outils pour l’industrie pharmaceutique depuis plus de 50 ans, recherche deux Field Service Engineers en région parisienne et lyonnaise pour renforcer son équipe de service client en local et international. Vous rejoindrez une entreprise familiale internationale, dynamique et en pleine croissance, et participerez à des missions techniques variées auprès de ses clients.

Description du poste

En tant que Field Service Engineer, vous assurez un support technique réactif et flexible sur les machines chez les clients. L’équipe de techniciens de service est en pleine expansion afin de garantir une assistance optimale.

Missions principales :

• Installer, mettre en service, maintenir, dépanner et modifier les équipements conformément aux exigences des clients et aux standards établis.
• Communiquer efficacement sur les problèmes rencontrés au support technique et mettre en œuvre des solutions temporaires sur site.
• Former les opérateurs et assister les clients lors de la production et des arrêts machines.
• Contribuer à l’amélioration continue et la satisfaction des clients en traitant les problèmes récurrents.
• Collaborer avec le département commercial pour identifier les opportunités de vente et participer activement aux salons professionnels.

Profil recherché

Le/la candidat(e) idéal(e) :

• Diplômé(e) d’une formation technique : ingénieur en mécatronique, mécanicien industriel, ingénieur en électronique ou formation/expérience équivalente.
• Expérience significative en tant que service engineer, idéalement sur des machines spécialisées complexes.
• Maîtrise obligatoire de l’anglais ; l’allemand est un plus.
• Disponible pour des déplacements internationaux jusqu’à 80 %, flexible et capable de travailler sous pression.
• Période de formation en Allemagne (3–6 mois selon l’expérience) avec une alternance de deux semaines en Allemagne et de deux semaines en France, après la formation la mission pourra être effectuée à distance.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Le poste offre un environnement de travail stimulant, avec des hiérarchies plates et des projets techniques passionnants. Les avantages incluent :

• Horaires de travail flexibles
• Véhicule de fonction
• Avantages sociaux
• Développement individuel des compétences

Comment postuler ?

Merci d'adresser votre CV et vos disponibilités pour un premier échange téléphonique à l’adresse suivante : recrutement@francoallemand.com