Emplacement

Caen
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-05-08

Online to:

2026-07-07
EUR 20.00 HOUR

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Chargée de Developpement Production H/F

Go&Live Group
France
28 minutes il y a

PRINCIPALES ACTIVITES : Missions haute saison : 1. Traitement des devis entrants - Elaborez des devis sur la base des éléments transmis par les forfaitistes ou responsables de production, dans le respect des normes, processus qualité et tarifications applicables. - Réactualisez les devis selon les consignes données (demande client, ajustement tarifaire, évolution de programme). - Soumettez systématiquement les devis réalisés à validation d'un forfaitiste et ne procède pas à l'envoi des devis aux clients, cette mission relevant du forfaitiste. 2. Réservations et suivi des dossiers confiés - Intervenez en renfort sur les réservations des dossiers confiés (hébergement, visites, restaurants, transports). - Réalisez les demandes de prix auprès des prestataires et assure le suivi des retours. - Gérez les confirmations, contrôles, modifications, paiements et saisie en base de données. 3. Préparation opérationnelle - Appuyez les forfaitistes, en cas de besoin, sur la préparation opérationnelle des dossiers confiés dans un délai permettant d'anticiper les difficultés avant départ. - Préparez les programmes, mettez à jour les dossiers informatiques et prépare les applications de voyage, sous validation des forfaitistes concernés. - Suivez les ajustements liés aux dossiers : modifications d'effectifs, contraintes alimentaires, informations pratiques informations pratiques, etc. - Contribuez à la bonne transmission des informations nécessaires au bon déroulement des voyages. Missions basse saison : 1. Développement et négociation prestataires - Prospectez de nouveaux prestataires sur les destinations concernées par les marchés hors France. - Auditez les contrats prestataires existants et identifie les marges de renégociation (tarifs, délais de paiement, conditions d'annulation). - Participez aux négociations sous contrôle et validation de la hiérarchie. - Maintenez et enrichissez la base de données prestataires. 2. Préparation de la saison suivante : - Contribuez à la préparation anticipée des dossiers de la saison à venir (réservations précoces, programmes, appels d'offres transport). - Participez à la mise à jour des contenus sur le site internet et à la préparation de la brochure. - Apportez un soutien opérationnel aux équipes selon les besoins identifiés par la direction. FONCTIONNEMENT TRANSVERSE : - Vous dépendez hiérarchiquement du Responsable de Production GB/Asie/USA et peut recevoir des missions des autres responsables de production avec son accord. - Vous intervenez par priorité de charge, indépendamment des zones géographiques, avec un focus sur les marchés en tension. - Vous faites remonter à sa hiérarchie toute difficulté rencontrée dans le cadre de ses missions. - Vous contribuez activement à un climat de travail serein et à la bonne image de l'entreprise dans toutes ses interactions.
COMPETENCES REQUISES : Formation et expérience : - Bac +2 minimum orienté tourisme, commerce ou gestion, ou expérience équivalente. - Une expérience de la production de voyages de groupe ou scolaires est un véritable atout. - Connaissance de la réglementation du tourisme et du transport souhaitée. Compétences techniques & savoir-faire : - Elaboration de devis. - Capacité à identifier ses besoins en information, solliciter les bons interlocuteurs et mobiliser les ressources internes pour monter en compétences. - Capacité à travailler sur plusieurs dossiers et marchés simultanément. - Maîtrise des outils bureautiques, bases de données, messagerie et outils de réservations. - Anglais courant impératif, une seconde langue (espagnol, italien, allemand) est un plus significatif. - Qualité rédactionnelle irréprochable en français. Savoir-faire : - Elaboration de devis et gestion de dossiers de A à Z. - Capacité à identifier ses besoins en information, solliciter les bons interlocuteurs et mobiliser les ressources internes pour monter en compétences. - Capacité à travailler sur plusieurs dossiers et marchés simultanément. - Qualité rédactionnelle irréprochable (syntaxe, orthographe). - Maîtrise des outils bureautiques, bases de données, internet et messagerie. - Appétence pour la négociation et le relationnel prestataires, un vrai atout. Savoir-être : - Rigueur et rapidité d'exécution : vous gérez plusieurs dossiers simultanément sans perdre le fil. - Autonomie dans le cadre des missions confiées, en respectant les circuits de validation. - Souplesse et agilité : vous passez d'un marché à l'autre avec aisance. - Sens du collectif : vous renforcez les équipes sans chercher à les court-circuiter. - Goût pour la relation prestataire et la négociation : un véritable levier d'évolution sur ce poste.

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