CE QU'ON ATTEND DE VOUS :
Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales :
- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone),
- Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations,
- Rédiger des rapports d'interventions,
- Être l'interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d'apporter aux clients les réponses attendues,
- Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux,
- Assurer le suivi des réclamations de portefeuilles commerciaux jusqu'à la clôture du dossier.
Et parce que vous êtes le candidat idéal, diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2), vous possédez une expérience en agence technique.
Doté(e) d'un excellent sens de la satisfaction client,, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d'adaptation et à gérer des activités diverses et à travailler en équipe, seront les atouts incontournables de votre réussite.
Vous maitrisez l'outil bureautique principalement Excel, Word.
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