Job 1000 van 1000

Emplacement

Bordeaux
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-05-07

Online to:

2026-07-06
EUR 15.00 HOUR

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Consultant Support H/F

Step Up
France
15 heures il y a

Mission Assurer le support fonctionnel et technique des applications métiers (ERP retail / finance / logistique) utilisées par les centrales E.Leclerc. Activités principales - Support : - Prise en charge des incidents (N1 à N2) - Analyse et résolution des anomalies - Suivi et gestion des tickets - Supervision : - Surveillance des traitements en production - Détection et anticipation des anomalies - Fonctionnel : - Compréhension des processus métiers (finance, supply chain, commerce) - Accompagnement des utilisateurs - Coordination : - Interaction avec les équipes techniques et fonctionnelles - Escalade des incidents critiques - Amélioration continue : - Rédaction de documentation - Optimisation des processus - Participation aux projets IT
- Techniques : - Maîtrise des bases de données et SQL - Capacité à écrire et optimiser des requêtes SQL complexes - Connaissance des ERP et outils applicatifs - Utilisation d'outils de ticketing - Fonctionnelles : - Connaissance du retail / grande distribution - Notions en finance et logistique - Soft skills : - Sens du service - Communication - Rigueur et capacité d'analyse Profil Bac +2 à Bac +5 en informatique ou systèmes d'information. Première expérience en support applicatif ou IT fonctionnel appréciée.

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